Hacer que las remesas sean más fáciles, rápidas y seguras es el principal beneficio de
adoptar las transferencias digitales de dinero
Las stablecoins, pagos en tiempo real y la IA marcan el inicio de una nueva era
transformadora para las remesas en la región
Bogotá, 26 de junio de 2025 – En el marco del Día Internacional de las Remesas Familiares, Visa
publicó hoy su cuarto informe anual "Money Travels: adopción de remesas digitales 2025" 1 , el cual
destaca el creciente dominio de las apps de remesas digitales en América Latina. Esta nueva
edición resalta un cambio global impulsado por la facilidad de uso, mayor seguridad y eficiencia.
Si bien la actividad global de remesas ha disminuido, con un decrecimiento en aproximadamente la
mitad de los mercados evaluados en comparación con marzo de 2024, América Latina muestra una
tendencia positiva. La frecuencia de enviar y recibir remesas ha aumentado año tras año en Perú y
México, mientras que en Brasil se mantiene estable.
“La expansión de las remesas digitales en América Latina refuerza la confianza de los
consumidores y refleja la demanda creciente de adoptar los estándares de agilidad del dinero
digital en nuestros mercados”, dijo Breno Andrande, director de Visa Direct para Visa América
Latina y el Caribe. “En Visa, seguimos comprometidos con liderar esta transformación,
desbloqueando los beneficios de la innovación en remesas para fomentar una mayor prosperidad
en nuestras comunidades locales”.
Hallazgos clave
Dominio de las apps digitales. Las aplicaciones digitales son la opción preferida por más
de dos tercios de los encuestados para enviar y recibir remesas en América Latina. Brasil
lidera la región (78%/83%), seguido de México (66%/60%) y Perú (65%/68%).
o Brasil sigue siendo el mercado líder de todos los países incluidos en el estudio, en
cuanto a popularidad de apps digitales para enviar y recibir remesas (78% y 83%,
respectivamente).
o De todos los países incluidos en el reporte, Perú muestra el mayor potencial de
probar en el futuro aplicaciones de transferencias internacionales de dinero
exclusivamente digitales para enviar y recibir remesas (64%).
o Brasil, México y Perú utilizaron aplicaciones digitales con mayor frecuencia durante
el último año para enviar y recibir remesas. Los tres mercados mostraron niveles de
uso superiores al promedio mundial (40%) para el envío de remesas a través de apps
digitales — Brasil con un 53%, México 50% y Perú 59%. Los tres también registraron
1 Fuente de todos los datos en esta nota de prensa: "Estudio de Visa: 2025- Money Travels: adopción de remesas digitales"
niveles de uso superiores al promedio mundial (42%) para la recepción de remesas
digitales a través de apps — Brasil con un 57%, México 52% y Perú 51%.
o La preferencia de usar apps digitales para recibir y enviar remesas ha aumentado
desde el último reporte, lo que muestra una adopción sostenida de remesas digitales,
especialmente en México y Perú:
Perú aumentó el uso de apps digitales para recibir dinero, de 56% en 2024 a
68% este año, y de 61% a 65% para enviar remesas digitales.
México aumentó ligeramente el uso de apps digitales para recibir dinero, de
59% en 2024 a 60% este año, y de 64% a 66% para enviar remesas
digitales.
Si bien el envío y la recepción de fondos a través de apps digitales se han
mantenido prácticamente estables en Brasil año tras año, el 60% de todos
los usuarios de remesas brasileños espera utilizar transferencias de dinero
digitales con mayor frecuencia en los próximos 12 meses.
Seguridad y facilidad de uso. Las remesas digitales son vistas de manera constante como
el método más seguro para enviar y recibir dinero del extranjero en Brasil, Perú y México.
o Brasil es el mercado que, según la investigación, considera las apps digitales como el
método más seguro tanto para enviar (66%) como para recibir (62%) dinero del
extranjero.
o Las apps digitales son el método más seguro para enviar y recibir remesas en Perú
(47%/41%) y en México (49%/39%). También se ha registrado un aumento en la
percepción de seguridad al usar tarjetas de prepago y billeteras digitales en Perú.
o Las remesas digitales se consideran el método de pago más rápido, y la mayoría de
las transferencias digitales tienen un tiempo de procesamiento inferior a un día.
o La experiencia del usuario está impulsando la migración digital. Facilitar las remesas y
garantizar la seguridad, privacidad y rapidez se consideran los principales beneficios
de las transferencias digitales de dinero en la región.
Desafíos. Las altas comisiones (en Brasil, México y Perú) y las dificultades para calcular el
tipo de cambio en Perú siguen siendo las principales preocupaciones tanto para remitentes
como para receptores de remesas.
“Las remesas digitales han transformado la industria al ofrecer mayor seguridad y una mejor
experiencia para el usuario, pero aún se necesitan mejoras”, dijo Ana Rojas, líder de Movimiento de
Dinero y Soluciones Comerciales de Visa América Latina y el Caribe. “Innovaciones como las
stablecoins, integradas a través de las tarjetas y soluciones de liquidación de Visa vinculadas a
ellas, prometen reducir costos y mejorar la accesibilidad financiera”.
El informe de Visa “Money Travels: adopción de remesas digitales 2025” encuestó a casi 44.000
remitentes y receptores de remesas en 20 países.
