Bogotá, agosto de 2025 – Truecaller, la plataforma global líder en identificación de llamadas
y bloqueo de spam, anunció una colaboración estratégica con WeKall, la innovadora
compañía colombiana especializada en soluciones de comunicación empresarial impulsadas
por inteligencia artificial.
Desde ahora, WeKall se convierte en el socio oficial de Truecaller en América Latina,
marcando un hito clave en la evolución de las telecomunicaciones corporativas en la región.
Esta integración estratégica permitirá a las empresas optimizar sus flujos de comunicación
mediante la solución de Customer Experience de Truecaller.
Gracias a esta herramienta, las compañías podrán destacar entre el ruido y construir
relaciones de confianza al identificar claramente sus llamadas: nombre de la marca, logo,
categoría, insignia verificada y el distintivo ícono verde dentro de la app de Truecaller. Estos
elementos ayudan a los usuarios a reconocer de inmediato llamadas legítimas,
diferenciándolas del spam o de intentos de fraude. Como resultado, las empresas no solo
mejoran la eficiencia de sus llamadas y el nivel de interacción con sus clientes, sino que
promueven identidad, confianza, seguridad y contexto en cada interacción.
“América Latina es una región donde la comunicación telefónica sigue siendo esencial para
los negocios. Pero también enfrenta altos niveles de fraude y desconfianza por parte de los
usuarios. Por eso esta colaboración enfocada en el sector B2B con WeKall es tan
importante. Juntos, estamos brindando soluciones reales para que las empresas se
comuniquen de forma más confiable, con una identidad de marca clara y sólida protección
al usuario”, afirma Nicolás Vargas, Country Manager de Truecaller en Colombia.
Por su parte, Félipe Sánchez, CEO de WeKall, destaca que este acuerdo “es un paso clave
para mejorar la seguridad y efectividad de la comunicación empresarial en la región. Las
llamadas no solo serán más confiables, sino también más eficientes y trazables”.
“Nuestra solución de Customer Experience ha ayudado a empresas en todo el mundo a
construir confianza y mejorar la eficiencia de sus llamadas en múltiples sectores. Aliarnos
con WeKall es un paso emocionante para expandir ese impacto en América Latina”, agrega
Priyam Bose, Global Head, GTM de Truecaller for Business.
Más allá de fortalecer los servicios de WeKall con la funcionalidad de Identificación
Verificada para Empresas de Truecaller, este acuerdo representa también un respaldo
estratégico de WeKall al proceso de expansión y consolidación de Truecaller en el segmento
B2B de la región. Gracias a su conocimiento del ecosistema empresarial latinoamericano,
WeKall se convierte en un aliado clave para llevar los beneficios de Truecaller a un número
creciente de compañías que hoy enfrentan grandes desafíos en torno a la seguridad y la
efectividad de sus comunicaciones.
Esta colaboración no solo mejora la experiencia del usuario en el canal de voz, sino que
también contribuye con la transformación digital, al permitir que las empresas midan,
optimicen y protejan sus comunicaciones desde una sola plataforma.
En sectores como finanzas, retail, telecomunicaciones y salud —donde las llamadas
telefónicas siguen siendo un punto de contacto vital— la solución representa una gran
oportunidad para reducir costos operativos, incrementa la efectividad del contacto y
fortalecer la percepción de marca. Así, WeKall y Truecaller reafirman su compromiso
conjunto con una comunicación empresarial más transparente, confiable y centrada en el
usuario para toda América Latina.
Acerca de Truecaller
Truecaller es una parte esencial de la comunicación diaria para más de 450 millones de
usuarios activos, con más de mil millones de descargas desde su lanzamiento y cerca de 46
mil millones de llamadas no deseadas identificadas y bloqueadas solo en 2023. La empresa
tiene su sede en Estocolmo desde 2009 y cotiza en Nasdaq Estocolmo en octubre de 2021.
Acerca de WeKall
WeKall es una plataforma de comunicación empresarial basada en la nube que ofrece
soluciones de telefonía, mensajería, IA y omnicanalidad. Opera en Colombia y trabaja con
empresas de todos los tamaños que buscan optimizar su operación y conectar mejor con sus
clientes. www.wekall.co
