Wingo informa que, en cumplimiento a la decisión de las autoridades venezolanas de suspender de manera temporal los vuelos entre Colombia – Venezuela, no podrá operar los vuelos programados en las rutas Bogotá – Caracas y Medellín – Caracas por una semana.
• Esta suspensión aplica para los vuelos programados entre el martes 20 de mayo y el lunes 26 de mayo de 2025.
• La aerolínea se estará contactando con los pasajeros afectados por esta decisión, fuera de su control, para ofrecerles alternativas de protección.
• Los viajeros tendrán la posibilidad de optar por las siguientes alternativas:
- Cambio de fecha, sin cobro de penalidad y diferencia tarifaria, para que puedan retomar su itinerario en los 30 días posteriores a su itinerario original.
-Reembolso del 100% del valor del tiquete en voucher Wingo o en el método de pago original.
• La aerolínea atenderá los requerimientos de los viajeros a través de sus canales de servicio.
• Finalmente, Wingo aclara que, a partir del martes 27 de mayo de 2025, los itinerarios entre Colombia y Venezuela operarán con plena normalidad.
