En un entorno empresarial marcado por la acelerada transformación digital, los
empleadores enfrentan el doble desafío de adoptar nuevas tecnologías para mejorar
la eficiencia operativa sin comprometer los derechos laborales. La inteligencia
artificial (IA), si se gestiona con responsabilidad social, representa una herramienta
poderosa para lograr este equilibrio.
Así lo afirmó Valeria Martínez, Senior de Servicios Legales de KPMG Law, quien
destacó que “la implementación de la IA debe ir de la mano con una estrategia de
reconversión laboral. Las empresas y las instituciones gubernativas del trabajo
tienen la responsabilidad de proteger los derechos laborales a través de formación y
capacitación que permita reubicar a los trabajadores para que puedan adaptarse a
los nuevos roles que surgen en el ecosistema digital. Así protegemos el derecho al
trabajo y garantizamos el acceso al Sistema de Protección Social Integral”.
Martínez destacó que la IA está redefiniendo el panorama laboral, abriendo paso a
nuevas oportunidades en sectores como la ciberseguridad, la robótica, el
mantenimiento de sistemas automatizados y la transición energética. No obstante,
su impacto va más allá de las funciones estratégicas o misionales de las
organizaciones. También está transformando la gestión del talento humano,
optimizando procesos clave como la administración de nómina, el cálculo de
salarios y prestaciones, así como la aplicación de políticas internas. En este
contexto, anticiparse al cambio y capacitar a la fuerza laboral no solo es una ventaja
competitiva, sino una necesidad para garantizar una transición efectiva hacia los
empleos del futuro.
Cambios normativos para nuevas formas de trabajo
Colombia atraviesa una transformación estructural del derecho laboral. El auge del
trabajo por plataformas y los procesos de automatización están generando nuevas
formas de empleo que no se ajustan fácilmente a las categorías tradicionales. Esto
plantea la necesidad urgente de actualizar el marco normativo, sin perder de vista
principios como la equidad, la estabilidad y la protección del trabajador.
Uno de los principales retos es la obsolescencia de la legislación laboral vigente,
diseñada para un modelo industrial que ya no refleja la realidad del mercado. Es
indispensable avanzar hacia políticas que reconozcan las nuevas dinámicas
laborales, salvaguarden los datos personales y el derecho a la privacidad e
intimidad de los trabajadores, fomentando un uso ético de la tecnología.
Supervisión humana y gobernanza ética
El uso de algoritmos y sistemas de monitoreo en los espacios de trabajo trae
consigo importantes desafíos éticos y de privacidad. Para evitar sesgos y decisiones
automatizadas que vulneren derechos fundamentales, es clave mantener una
supervisión humana constante. La IA debe integrarse a los valores corporativos y
operar con transparencia, trazabilidad y coherencia institucional. En este contexto,
Valeria Martínez enfatizó que “una gobernanza de datos responsable no es solo una
cuestión técnica o legal, sino un compromiso ético con la sostenibilidad y la
confianza en las relaciones laborales”.
