Tras 10 años conectando a América Latina, Datawifi lanza un estudio revelador
¡Orgullo nacional! La empresa colombiana que conquista el WiFi de América Latina cumple 10 años.
En el marco de su aniversario, Datawifi da a conocer un estudio que analiza el papel del WiFi en los centros comerciales y su impacto en la experiencia del visitante.
En Latam menos del 65% de los centros comerciales ofrece WiFi gratuito.
Bogotá, Colombia, a 31 de marzo de 2026. Lo que comenzó en 2016 como una startup con visión global, hoy se consolida como el gigante tecnológico que está redefiniendo cómo se conectan los latinoamericanos.
Datawifi, compañía de origen colombiano, celebra su décimo aniversario transformando las telecomunicaciones a través de la analítica de datos, conquistando hitos que parecían inalcanzables para una empresa local.
En tan solo una década, la empresa ha logrado una expansión agresiva, posicionándose con éxito en mercados clave como México, Venezuela y Ecuador, así como en otros nueve países de la región.
Con una infraestructura robusta que supera los 72 mil puntos de acceso WiFi y la gestión de más de 64 billones de datos de localización, Datawifi no solo ofrece internet, sino inteligencia de negocios en tiempo real para sectores críticos como banca, retail y transporte.
El impacto de Datawifi es masivo: hoy conecta a más de 133 millones de usuarios únicos en todo el continente.
"Hemos construido una empresa con raíces latinas y visión global dedicada a transformar la conectividad. Este crecimiento ha sido posible gracias a la base sólida establecida por sus fundadores, Andrés Gómez y Edwin Pardo, quienes llevaron a la empresa desde sus primeros pasos hasta convertirla en una potencia tecnológica con presencia en Ciudad de México y todo el Cono Sur”, expresó Yassef Lotina, CEO de Datawifi.
Con un equipo fortalecido y una estrategia de escalabilidad clara, Datawifi inicia su segunda década con el objetivo de convertirse en una marca global y seguir rompiendo barreras tecnológicas desde Colombia para el resto del mundo
WiFi en centros comerciales: la nueva fuente de datos para entender al consumidor
Los centros comerciales en América Latina han dejado de ser espacios exclusivamente transaccionales para consolidarse como ecosistemas de experiencia, entretenimiento y socialización.
La evolución de los centros comerciales responde a un cambio profundo en el comportamiento del consumidor, que hoy es digital, informado y omnicanal.
En América Latina más del 85% de los visitantes de los centros comerciales utiliza un smartphone y lo hace activamente antes, durante y después de su visita; busca información, compara opciones, consulta reseñas y toma decisiones de compra apoyadas en canales digitales, incluso cuando la conversión final ocurre en el espacio físico, esto de acuerdo con el estudio La importancia del WiFi en centros comerciales de América Latina y su impacto en la experiencia del visitante de Datawifi.
“La saturación de las redes móviles en espacios cerrados y de alta densidad refuerza la necesidad de contar con infraestructura WiFi diseñada para entornos de alto tráfico. Esto permite elevar la satisfacción del visitante al integrar su experiencia digital con el entorno físico, personalizando su interacción en tiempo real y fortaleciendo su fidelización”, subraya Alejandro Duarte Camacho, Chief Sales Officer (CSO) de Datawifi.
Sin embargo, a pesar de la creciente demanda digital, la calidad del WiFi en los centros comerciales de Latinoamérica todavía es un desafío estructural. En la región, menos del 65% de los centros comerciales ofrece WiFi gratuito y en muchos casos la experiencia se ve afectada por problemas de velocidad, estabilidad o cobertura, revela el reporte.
En América Latina, más del 70% de los visitantes de centros comerciales consulta su dispositivo móvil dentro del recinto, ya sea para ubicar tiendas, buscar promociones, interactuar con marcas o compartir contenido en tiempo real, lo que redefine el valor del centro comercial, que ya no solo depende del punto de venta, sino de su capacidad para integrarse al journey digital del visitante, indica el reporte.
El reporte expone que más allá de ofrecer conectividad, el WiFi se ha consolidado como una fuente estratégica de información para la gestión de los centros comerciales. Cada conexión genera datos sobre afluencia, recorridos, tiempos de permanencia, recurrencia y patrones de comportamiento, lo que permite comprender con mayor precisión cómo los visitantes interactúan con el espacio.
“Desde la experiencia de Datawifi en América Latina, se observa una evolución progresiva en el uso de la analítica WiFi en centros comerciales que puede agruparse en tres niveles de madurez: fase inicial (registro básico de visitantes); fase intermedia (análisis de hábitos, preferencias y experiencia del visitante) y fase avanzada (medición de percepción, campañas, eventos y monetización)”, explicó Alejandro Ríos, Chief Technology Officer (CTO) de Datawifi.
Aquí se puede consultar el estudio completo.
