Colombia, agosto de 2025 - Con la puesta en funcionamiento de Bre-B, el nuevo modelo
de interoperabilidad de pagos inmediatos del Banco de la República, han surgido las dudas
sobre su funcionamiento y su confiabilidad. Y, por supuesto, los ciberdelincuentes no han
dejado pasar la oportunidad.
En las últimas semanas se han reportado múltiples casos de fraude digital, donde los
delincuentes suplantan comunicaciones vía mensaje de texto para hacer creer a los
usuarios que deben ingresar a un enlace para «autorizar» transferencias realizadas
supuestamente con Bre-B. Cuando los usuarios entran al link, terminan entregando sus
credenciales de acceso y los atacantes vacían sus cuentas bancarias.
Ante esto, muchos colombianos han manifestado desconfianza ante el nuevo sistema de
transferencias, pero no hay nada que temer. Las entidades bancarias han dado parte de
tranquilidad sobre la transparencia del sistema, haciendo énfasis en estar atentos a
mensajes sospechosos y a comprender el funcionamiento de Bre-B. El objetivo de esta
herramienta es permitir que cualquier persona en Colombia pueda enviar y recibir dinero en
segundos, sin importar si el remitente y el receptor usan bancos distintos o billeteras
digitales, ofreciendo una experiencia de pago más ágil, segura, universal y en tiempo real.
Pero la novedad ha dado espacio a los delincuentes para poner en práctica una modalidad
de estafa que no es nueva. Según lo explica Paula Rojas, Sales Director para Infobip
Latam, este tipo de ciber engaño es clásico en los canales digitales.
«Lo que estamos viendo es una reconfiguración del phishing, quizás el fraude más antiguo
en canales digitales», explica la experta. «A los usuarios les dicen que deben autorizar una
transferencia, pero eso ya no es necesario en Bre-B. Solo deben recibir la notificación, no
hacer clic en ningún enlace. Y ahí es donde están cayendo».
El supuesto fraude de las transferencias con Bre-B
El porqué ha funcionado este engaño a los usuarios es el cambio de lógica frente modelos
anteriores como Transfiya, donde sí era necesario autorizar la transacción. Con Bre-B,
quien recibe el dinero no tiene que autorizar nada por ningún canal de mensajería. Cuando
se transfiere, solo llega una notificación anunciándolo, y esto es algo que muchos usuarios
no saben todavía.
Desde Infobip, líder global en comunicaciones en la nube con presencia en Colombia,
nombrada nuevamente como Líder en el Gartner® Magic Quadrant™ 2025, señalan que
este tipo de confusión está siendo aprovechado por los ciberdelincuentes, que se valen de
los mensajes por SMS y WhatsApp para llevar a los usuarios a páginas falsas que capturan
claves,códigos y otros datos sensibles.
«Ningún cliente debería hacer clic en URLs que reciba por estos canales», advierte la
vocera de Infobip. «Esa es la puerta de entrada a los fraudes. Por eso el gran reto hoy no es
tecnológico, sino educativo. Es clave que los usuarios entiendan cómo funciona Bre-B,
cómo funcionan las apps de sus bancos y qué tipo de información nunca debe
compartirse».
Por eso, la experta hace énfasis en tres tips a tener en cuenta para evitar caer en engaños:
1. Bre-B no requiere autorización por parte del receptor. Si alguien dice que debe
«aprobar» una transferencia, desconfíe.
2. Nunca haga clic en enlaces que llegan por canales no oficiales. Si tienes dudas,
verifique siempre desde su app bancaria.
3. Infórmese antes de interactuar. La educación financiera es la mejor defensa ante el
fraude digital.
Más oportunidades, menos fricción
La llegada de Bre-B representa un avance significativo y trae grandes beneficios para el
ecosistema digital del país, para la banca y, especialmente, para el comercio, que podrían
experimentar un crecimiento exponencial de la colocación de productos hacia clientes, así
como una mejoría en la fidelización de estos a través de la rapidez y transparencia.
«Bre-B será clave para aquellos comercios que utilizan diferentes canales de comunicación,
pues va a facilitar aún más las interacciones con sus clientes», resalta Paula Rojas. «Se
eliminan las fricciones sobre los medios de pago y se garantiza la seguridad en términos de
los pagos inmediatos, porque al final, tanto el comercio como el cliente, van a poder
garantizar en tiempo real que su pago fue ejecutado y que fue recibido también por el
comercio».
Además, será una oportunidad para que el sector del comercio impulse la omnicanalidad,
integrando pagos con canales de atención como WhatsApp, correos y sitios web,
reduciendo la necesidad de enviar enlaces externos que pueden ser manipulados por
terceros maliciosos.
«Nosotros desde Infobip hemos visto en Brasil un crecimiento enorme en la integración
entre comercios tradicionales como la banca, con sistemas de transporte público, el retail,
comercios minoristas», destaca Paula Rojas de Infobip. «Esto abre las puertas realmente
para que todos puedan entrar en el ecosistema en el mismo ritmo y en la misma velocidad,
que finalmente lo que garantiza es igualdad de condiciones para comercios grandes y
pequeños en términos de acercamiento a sus clientes. Entonces las posibilidades yo creo
que son infinitas».
Acerca de Infobip
Infobip es una plataforma global de comunicaciones en la nube que permite a las empresas crear experiencias conectadas en
todas las etapas del recorrido del cliente. Con acceso a través de una única plataforma, las soluciones de Infobip para la
interacción omnicanal, la identidad, la autenticación de usuarios y los centros de contacto ayudan a empresas y socios a
superar la complejidad de las comunicaciones con los consumidores para hacer crecer el negocio y aumentar la fidelidad.
Ofrece una tecnología creada de forma nativa con capacidad para llegar a más de siete mil millones de dispositivos móviles y
«cosas» en 6 continentes conectados a más de 9.700 conexiones, de las cuales más de 800 son conexiones directas de
operador. Infobip se creó en 2006 y está dirigida por sus cofundadores, el consejero delegado Silvio Kutić e Izabel Jelenić.
Entre los premios obtenidos recientemente se incluyen:
● Infobip figura entre las 75 empresas más innovadoras de Europa en la lista Fortune 2025, lo que la sitúa en el 25%
de las organizaciones más innovadoras (junio de 2025).
● Infobip clasificada como líder en el informe Omdia CPaaS Universe por tercera vez (abril de 2025).
● Infobip se clasifica como líder establecido en la tabla de líderes de IA conversacional de Juniper Research (febrero
de 2025).
● Infobip nombrado Líder CPaaS por tercera vez en el IDC MarketScape (Feb 2025)
● Infobip nombrado uno de los principales proveedores de CPaaS en el Informe MetriRank de CPaaS de Metrigy (dic
2024)
● Infobip nombrada número uno entre los líderes establecidos en mensajería empresarial RCS en el RCS Business
Messaging Competitor Leaderboard 2024 de Juniper Research (Nov 2024)
● Infobip reconocido como el proveedor número uno en el mercado de Prevención de Fraude AIT por Juniper
Research (Oct 2024)
● Infobip nombrada Líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® para Plataforma de Comunicaciones como Servicio
(CPaaS) 2024 por segundo año consecutivo (junio 2024)
● Infobip nombrada en la lista anual de Fast Company de las empresas más innovadoras del mundo (marzo de 2024)
