Bogotá, julio de 2026. El modo en que los consumidores adquieren snacks en las tiendas físicas está experimentando una transformación significativa. El comprador actual ya no recorre la totalidad del establecimiento, sino que entra con una misión específica y sigue rutas cada vez más directas. De hecho, el 80% de los compradores solo transita por el 20% del punto de venta. Así lo destaca Mondelēz International, la compañía detrás de marcas emblemáticas como Oreo, Milka y Trident, en un reciente análisis sobre el comportamiento del consumidor en el canal físico.
Este cambio en la dinámica redefine los puntos estratégicos y en la categoría de snacks, el crecimiento surge de asegurar una presencia en el lugar y momento adecuados. Al ubicar una marca cerca de productos de alta rotación como el chocolate junto a la leche o las galletas saladas al lado de las bebidas, el encuentro ocurre de forma orgánica cuando surge la intención de compra.
En adición a esto, el 67% de los consumidores construye su percepción final de la experiencia de compra en la zona de cajas. Es aquí donde más del 75% de las adquisiciones responden a una decisión que el cliente percibe como una recompensa personal. Por esta razón, alternativas como las filas únicas y las cajas de autopago representan un desafío para marcas y comercios, que deben trabajar para mantener este espacio atractivo hasta el último punto del proceso de pago.
“El shopper actual es más decidido, llega con un objetivo claro y toma decisiones en cuestión de segundos. Por ende, el punto de venta ha dejado de ser solo una vitrina de exhibición para convertirse en un entorno que debe adaptarse al comportamiento real de compra. Comprender esta ruta es clave para estar presentes justo cuando el consumidor decide permitirse un momento de indulgencia”, señaló Domenico Filauri, director general de Mondelēz en Colombia.
Acerca de Mondelēz International:
Mondelēz International, Inc. (Nasdaq: MDLZ) permite a la gente picar bien en más de 150 países de todo el mundo.
Mondelēz International reportó ingresos de USD 4.899 millones en Latinoamérica durante el cuarto trimestre de 2025, lo que representó un crecimiento orgánico del 4.6%. A nivel global, la compañía alcanzó USD 38.537 millones en ingresos netos durante 2025, reflejando un crecimiento orgánico del 5.8% en comparación con el año anterior. Es así como hoy MDLZ lidera el futuro del snacking con marcas icónicas globales y locales como las galletas Oreo, belVita y LU; el chocolate Cadbury Dairy Milk, Milka y Toblerone; los caramelos Sour Patch Kids y los chicles Trident. Mondelēz International se enorgullece de formar parte de los índices Standard and Poor's 500, Nasdaq 100 y Dow Jones Sustainability Index. Visite www.mondelezinternational.com o siga a la empresa en X en https://x.com/MDLZ
