NP | Inteligencia Artificial y capital humano: la ventaja competitiva de la logística en Colombia

Bogotá, febrero de 2026. El sector logístico y de transporte en Colombia enfrenta un punto de inflexión que redefine su competitividad: la integración del talento humano con tecnologías basadas en inteligencia artificial (IA); el Informe de Escasez de Talento 2025 de ManpowerGroup revela que en Colombia existe un déficit del 66% de talento en logística, representando este sector de la economía el 8% del PIB colombiano según el Departamento Nacional de Planeación (DNP) por lo que las compañía hoy apuestan a la digitalización y la capacitación constante de los trabajadores que por el carácter tradicional de la industria mantienen una arraigada resistencia al cambio. ‘‘La integración de ambos componentes hoy se posiciona cada vez más, no solo como una ventaja competitiva, sino como una necesidad para responder a las necesidades actuales del mercado y los estándares globales de eficiencia’’ Afirma Juan Angel, Country Manager de Drivin en Colombia, quién indica que no solo se trata de transformar desde la tecnología las operaciones logísticas en las compañías, sino también dar el uso adecuado para que los trabajadores puedan aprovechar al máximo las soluciones y así mejorar los procesos. En un entorno cada vez más exigente, las compañías logísticas en Colombia enfrentan desafíos como: operaciones manuales y procesos poco conectados, que generan ineficiencias y altos costos, escasez de talento especializado en áreas que requieren habilidades tecnológicas y analíticas, todo esto, para responder a la creciente demanda de servicios más ágiles y personalizados, impulsados por cambios en el comercio electrónico y las expectativas de los clientes; implementar soluciones como Drivin un TMS que optimiza las operaciones aumentando al 100% la trazabilidad de las entregas y en un 90% los tiempos de planificación, siendo de fácil uso para planificaciones y hasta la app para transportistas, lo que permite una mejor integración, detalla Angel. IA como motor para potenciar la eficiencia logística La inteligencia artificial ha demostrado su impacto transformador en múltiples industrias, en el caso de la logística ha demostrado un notable desarrollo en la reduciendo tiempos de entrega y costos de combustible, predicción de demanda, mejorando la planificación de inventarios y reduciendo rupturas o sobrestocks, automatización de procesos repetitivos, como la clasificación de mercancías o la gestión de órdenes y visibilidad integral de la cadena de suministro, facilitando decisiones más rápidas y precisas. Sin embargo, el capital humano sigue siendo el corazón de la operación, la tecnología por sí sola no garantiza resultados sostenibles en el tiempo, el éxito de la integración de la IA en logística está directamente asociado a la preparación del talento humano que la ejecuta, en este sentido, el experto indica que los retos son claros: ● Capacitación continua y especializada, orientada a habilidades digitales y de análisis de datos. ● Transformación cultural organizacional, promoviendo mentalidades abiertas a la innovación y al trabajo colaborativo entre profesionales y tecnologías. ● Alianzas estratégicas con centros educativos y programas técnicos, que formen profesionales adaptados a las necesidades de la logística moderna. La educación surge como una ventana para el desarrollo del sector, expertos coinciden en que Colombia cuenta con un entorno propicio para acelerar esta transformación, pero requiere compromiso conjunto de empresas, gobiernos y academia. Un ejemplo de ello es el programa Drivin Academy una iniciativa que ha capacitado a más de 12 mil estudiantes y docentes de América Latina, acercándolos a la digitalización de la logística de forma fácil y práctica. Impulsar programas de formación enfocados en IA aplicada a la logística, adoptar tecnologías emergentes con visión estratégica y promover modelos de gestión colaborativos serán claves para consolidar al país como un hub logístico competitivo.