Colombia, julio de 2025 - El comercio electrónico sigue consolidándose como uno de los
motores de la economía en Colombia. Solo en el primer trimestre de 2025, las ventas en línea
alcanzaron los $27.3 billones de pesos, reflejando la confianza creciente de millones de
colombianos en el ecosistema digital.
Con este crecimiento también surge una nueva prioridad: fortalecer la seguridad en cada
transacción. Cada vez más colombianos están tomando decisiones informadas para evitar
fraudes y proteger su información. De hecho, el 81% de los compradores digitales no ha
reportado inconvenientes gracias a una combinación de plataformas más robustas y usuarios
más prevenidos.
En este contexto, Mercado Pago, con más de 5 millones de usuarios registrados y una red de
miles de comercios aliados, refuerza su compromiso con la seguridad financiera. A través de su
app y su pasarela de pagos, la compañía ofrece soluciones diseñadas para proteger cada etapa
de la transacción: desde alertas automáticas, hasta protocolos avanzados de encriptación,
monitoreo en tiempo real y prevención de fraudes. Así, tanto compradores como vendedores
pueden operar con confianza en el entorno digital.
“Nuestro objetivo es empoderar a los usuarios para que tomen el control de su seguridad
financiera. Las herramientas están al alcance, pero el conocimiento y la prevención son claves
para una experiencia segura”, destacó Marco Toschi, Head de Mercado Pago Colombia.
Cinco gestos simples pueden marcar la diferencia entre una compra exitosa y una pérdida:
1. Utilizar siempre canales oficiales. Se recomienda ingresar únicamente a través del sitio
web o la app oficial de Mercado Pago. Antes de realizar un pago, ya sea en Mercado
Libre o en otras tiendas en línea que usan la pasarela, verifica que el candado de
seguridad esté visible en el navegador y revisa la reputación del vendedor o comercio.
Estos pasos son esenciales para garantizar una experiencia de pago segura.
2. Proteger los datos personales y financieros. Mercado Pago nunca solicita claves ni
códigos por fuera de sus canales oficiales. Gracias a su tecnología de encriptación y
autenticación de dos factores, cada transacción está blindada contra posibles fraudes.
3. Activar notificaciones de seguridad. La app de Mercado Pago permite monitorear cada
movimiento en tiempo real. Activar las alertas automáticas ayuda a mantener el control
total sobre las compras realizadas.
4. Aprovechar los beneficios de las devoluciones. Todas las compras realizadas a través
de Mercado Pago, ya sea en Mercado Libre o en otros comercios en línea, están
respaldadas por un sistema de devoluciones simple, automático y confiable.
● Si necesitas cancelar una compra o solicitar un reembolso, no es necesario
contactar directamente al comercio: puedes gestionarlo desde la app de Mercado
Pago.
● La devolución se realiza automáticamente al mismo medio de pago utilizado, lo
que reduce errores y acelera el proceso. En casos de pagos con PSE, el
reembolso se transfiere de manera inmediata a la cuenta de Mercado Pago del
usuario.
Esto permite a los usuarios comprar con confianza, sabiendo que su dinero está
protegido, independientemente del comercio en el que hayan realizado la compra.
5. Elegir pasarelas de pago seguras. Mercado Pago es la pasarela oficial del ecosistema de
Mercado Libre y de miles de comercios aliados en Colombia y en el resto de la región. Su
tecnología antifraude permite detectar y bloquear operaciones sospechosas en
segundos, ofreciendo múltiples opciones de pago con total confianza.
La seguridad digital comienza con pequeñas acciones. Mercado Pago invita a los colombianos a
tomar el control de su experiencia financiera activando las herramientas de protección
disponibles en su app y adoptando hábitos de compra informados. Porque construir un entorno
más seguro en línea es tarea de todos: de la tecnología, sí, pero sobre todo de usuarios
empoderados.
Sobre Mercado Pago
Mercado Pago es la compañía que está liderando la transformación de las finanzas en América Latina. Es la plataforma de pago más
grande de origen latinoamericano en la región, con más de 170 millones de usuarios, 370,000 empresas adheridas y que ofrece más
de 70 opciones de pago.
Fundada en 2003, es la solución de pago para aquellas compañías, empresas o individuos que desean vender en su propio sitio
web, redes sociales e incluso a través de correos electrónicos.
