Bogotá, 3 de septiembre de 2025
La industria de las telecomunicaciones en Colombia atraviesa un momento de
transformación profunda, marcado por procesos de consolidación, avances tecnológicos
como el despliegue del FTTH (la fibra óptica hasta el hogar) y el 5G, o las nuevas dinámicas
de consumo.
Esta es la fotografía que ofrece la primera edición del #BarómetroTelcoColombia, una
publicación periódica que reúne los principales indicadores del mercado. El informe ha sido
presentado por la consultora de telecomunicaciones Nae, empresa de Minsait (Indra
Group).
A continuación, destacamos las conclusiones principales:
Los ingresos por conectividad aumentan, con un crecimiento del 6,8% en banda ancha
móvil y del 9,5% en banda ancha fija durante 2024.
El tráfico móvil se desacelera: crece un 10,1% interanual, frente al 24,5% del año
anterior, en línea con una tendencia global de estabilización.
9,1 M de hogares cuentan con internet fijo, y por primera vez, el FTTH supera al HFC
(el modelo híbrido de fibra coaxial) como tecnología predominante (4,4 M vs 4,1 M).
La banda ancha móvil prepago representa el 56% del mercado, con un total de 28
millones de usuarios en esta modalidad.
Un cliente de suscripción cursa 2,6 veces más datos que uno prepago y genera más del
triple de ingreso mensual (29.599 COP vs 9.430 COP).
El segmento OMV mantiene estabilidad, con una cuota de mercado agregada del
3,62%, liderado por Virgin Mobile y Móvil Éxito.
El llamado churn por portabilidad (nivel de cancelación de servicios por parte de los
clientes) se estabiliza, con cifras como el 1,2% de Claro y el 4,5% de WOM,
consolidando la fidelización como eje estratégico.
El informe ha sido elaborado a partir de la información proporcionada por el Ministerio de
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia (MinTIC) y los datos de
portabilidad ofrecidos por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). Su
objetivo es identificar tendencias, anticipar cambios y generar conversación en torno a los
grandes retos y oportunidades que enfrenta el sector.
Puedes descargar el #BarómetroTelcoColombia Q4-2024 en este enlace.
Acerca de Nae
En Nae ( nae.global ) perseguimos provocar el cambio retando y acompañando en la transformación
de las telecomunicaciones, de manera personal y cercana, mediante una consultoría de principio a
fin.
Llevamos 20 años desarrollando proyectos de telecomunicaciones por todo el mundo, trabajando
codo con codo para acompañar a construir el camino y hacer equipo con cualquier persona
relacionada con los proyectos en los que participamos. Acompañamos a nuestros clientes en la toma
de decisiones estratégicas para incrementar su valor, superando juntos los retos del negocio, desde
la definición estratégica hasta la implementación de las acciones.
Con un equipo de 400 profesionales, contamos con ‘hubs’ en Colombia, desde donde gestionamos la
actividad en Latinoamérica, y en España, desde donde abordamos proyectos en Europ. Creemos que
las cosas no deben hacerse siempre igual y que, con creatividad e innovación, podemos conseguir
resultados increíbles.
#DareToGoBeyond
Acerca de Minsait
Minsait (www.minsait.com) es la compañía del Grupo Indra líder en nuevos entornos digitales y
tecnologías disruptivas. Presenta un alto grado de especialización, amplia experiencia en el negocio
tecnológico avanzado, conocimiento sectorial y un talento multidisciplinar formado por miles de
profesionales en todo el mundo. Minsait está a la vanguardia de la nueva digitalización con
capacidades punteras en inteligencia artificial, cloud, ciberseguridad y otras tecnologías
transformadoras. Con ello, impulsa los negocios y genera grandes impactos en la sociedad, gracias a
una oferta digital de servicios de alto valor añadido, soluciones conectadas a medida para todos los
ámbitos de actividad y acuerdos con los socios más relevantes del mercado.
Acerca de Indra Group
Indra Group (www.indracompany.com) es un holding empresarial que promueve el progreso
tecnológico, del que forman parte Indra, una de las principales compañías globales de defensa,
tráfico aéreo y espacio; y Minsait, líder en nuevos entornos digitales y tecnologías disruptivas. Indra
Group impulsa un futuro más seguro y conectado a través de soluciones innovadoras, relaciones de
confianza y el mejor talento. La sostenibilidad forma parte de su estrategia y de su cultura, para dar
respuesta a los retos sociales y ambientales presentes y futuros. A cierre del ejercicio 2024, Indra
Group tuvo unos ingresos de 4.843 millones de euros, presencia local en 46 países y operaciones
comerciales en más de 140 países.
