Bogotá, agosto de 2025 – Aunque la digitalización figura como prioridad en muchas agendas
corporativas, en América Latina la realidad es muy distinta. De acuerdo con el Banco Interamericano
de Desarrollo (BID) solo el 40% de las empresas ha adoptado tecnologías digitales, frente al 70% en
otras regiones del mundo, según el BID. Esta diferencia revela una brecha crítica entre el discurso de
transformación digital y su implementación real, con impactos directos en la competitividad y
eficiencia de las organizaciones en la región.
Esta misma brecha representa una oportunidad estratégica. Acelerar la adopción tecnológica podría
impulsar un salto significativo en productividad e innovación. Para lograrlo, se requiere invertir en
infraestructura digital, talento y una cultura organizacional con una gran apertura al cambio. Las
empresas que actúen ahora podrán liderar el futuro económico de la región; las que no, quedarán
atrás.
En esta realidad ¿Qué deben hacer las empresas latinoamericanas para acortar la distancia y
competir con organizaciones que ya operan con modelos digitales más ágiles, automatizados y
centrados en los datos? ¿Cuáles son los verdaderos obstáculos que están frenando esta evolución en
nuestra región?
En este contexto Axity, compañía especializada en transformación digital con presencia en varios
países de la región, señala que la inteligencia artificial aplicada al negocio y la automatización
inteligente se perfilan como dos palancas fundamentales para acelerar la evolución digital, reducir la
deuda técnica, liberar talento humano y activar nuevas ventajas competitivas.
“La inteligencia artificial y la automatización inteligente están marcando una nueva era en la
competitividad empresarial. Ya no se trata de modernizar procesos, sino de transformar la forma en
que las organizaciones responden al mercado. Para las empresas latinoamericanas, adoptar estas
tecnologías es clave para mantenerse vigentes y competir en igualdad de condiciones” señala Javier
Rodríguez, director regional de Inteligencia Artificial en Axity.
Inteligencia artificial aplicada: decisiones más rápidas, menos errores
Aunque la inteligencia artificial ha ganado terreno en la conversación corporativa, aún son pocas las
empresas que la aplican de forma estratégica. Para los expertos, el verdadero valor no está en la
sofisticación del modelo, sino en su integración fluida con la operación.
Cuando se aplica correctamente, la IA permite automatizar decisiones, anticipar patrones de
comportamiento, personalizar servicios y detectar fallas antes de que ocurran. Al ser integrada en
flujos reales de negocio, reduce errores, acelera la toma de decisiones y amplifica la capacidad de
análisis.
Las cifras reflejan su impacto potencial. Según un informe de la Organización Internacional del
Trabajo (OIT) y el Banco Mundial, entre un 8% y un 14% de los empleos podrían ver mejorada su
productividad gracias a la IA, sin necesidad de una automatización total. En países como Colombia, el
35% de los empleos (8,24 millones) podrían verse impactados positivamente por la incorporación de
estas tecnologías.
Automatización inteligente: eficiencia que libera capacidad humana
Más allá de digitalizar tareas repetitivas, la automatización inteligente implica rediseñar procesos de
principio a fin para hacerlos más ágiles, confiables y escalables. Al combinar reglas de negocio,
analítica e inteligencia artificial, las organizaciones pueden mejorar tiempos de respuesta, reducir
errores y liberar al talento humano para tareas de alto valor.
“La automatización ya no se trata solo de eficiencia, sino de liberar a las personas para que se
enfoquen en tareas de mayor valor. Cuando se conecta con analítica, reglas de negocio e inteligencia
artificial, deja de ser una simple digitalización de tareas repetitivas y se convierte en una palanca de
transformación. Hablamos de rediseñar procesos de principio a fin para hacerlos más ágiles,
confiables y escalables, mejorando los tiempos de respuesta, reduciendo errores y potenciando la
innovación del talento humano”, completa el experto.
Se estima que el mercado de automatización de procesos en América Latina crecerá a una tasa
compuesta anual del 5,98% entre 2025 y 2030, reflejando la necesidad de operar con más agilidad y
menos fricción.
Una visión integrada para transformar
Aunque cada pilar aporta valor por sí solo, los expertos coinciden en que su verdadero potencial se
activa cuando se combinan de forma estratégica. Es ahí donde las empresas pueden reducir su
deuda técnica, responder más rápido al cambio y construir capacidades sostenibles a largo plazo.
“Estos pilares no deben implementarse como silos. Su verdadero impacto se alcanza cuando se
articulan estratégicamente, convirtiéndose en una fuerza conjunta que impulsa la agilidad
empresarial, reduce la deuda técnica y permite anticiparse con inteligencia a las dinámicas del
mercado. La transformación no ocurre por partes: sucede cuando todo trabaja en sintonía.”,
concluye Rodríguez.
El llamado es claro: dejar atrás los modelos tradicionales y activar una transformación digital real,
que no dependa de grandes inversiones, sino de decisiones inteligentes conectadas con los desafíos
actuales del negocio.
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Sobre Axity
Empresa líder en la transformación digital en Latinoamérica con más de 35 años de trayectoria. Es uno de los principales integradores de
tecnologías de la información en la región y se especializa en servicios de tecnología y comunicaciones, ofreciendo soluciones integrales,
creadas por 3,500 expertos en IT, que coadyuvan a maximizar el potencial de las compañías en su proceso de transformación digital,
transformando tecnologías de información en valor. Con presencia en México, Colombia, Chile, Estados Unidos y Perú, Axity ofrece un
amplio portafolio de productos: Consulting, Digital IT Services, Cibersecurity, Digital Platform; y soluciones como CloudBI, a4 Business, a4
Development, aCloud y Naas. Algunos de ellos ya están implementados en sectores como retail, financiero y manufactura.
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