Para las empresas, la inteligencia artificial ya ocupa un lugar central: el 84 % la identifica como una
prioridad estratégica, según DataCrédito Experian.
Las organizaciones están acelerando su transición hacia modelos basados en datos y decisiones en
tiempo real, fortaleciendo su competitividad en un entorno cada vez más dinámico.
Bogotá, Colombia. 22 de abril de 2026. La conversación sobre el desarrollo empresarial en
Colombia evoluciona hacia un nuevo eje: la innovación como motor clave para el
crecimiento sostenible. Hoy, más allá de iniciar nuevos negocios, el reto está en cómo
empresas y emprendedores incorporan tecnología y datos para tomar decisiones más
informadas y fortalecer su competitividad.
En este contexto, la inteligencia artificial y el uso estratégico de datos están redefiniendo la
forma en que las organizaciones toman decisiones y operan sus procesos. Estas capacidades
permiten transformar grandes volúmenes de información en decisiones más ágiles,
fortaleciendo no solo el desempeño empresarial, sino también la confianza en el sistema
crediticio.
Este cambio responde a una transformación estructural en el entorno empresarial. De acuerdo
con el estudio de DataCrédito Experian “Cómo la innovación y la IA están transformando la
inclusión crediticia en Colombia”, el 73 % de los colombianos percibe mejoras en los servicios
gracias a la innovación, lo que evidencia que las empresas están avanzando hacia modelos
más simples, rápidos y centrados en las necesidades de las personas.
Pero este avance no es casual. El estudio también muestra que, desde la perspectiva
empresarial, la inteligencia artificial se ha convertido en un eje clave de la estrategia
corporativa: el 84 % de las empresas, en términos generales, afirma que la IA es hoy una
prioridad dentro de su estrategia de negocio, consolidándose como una herramienta central
para impulsar eficiencia, crecimiento y diferenciación.
“Es clave entender que el crecimiento empresarial hoy está directamente ligado a la adopción
de inteligencia artificial. Ya no se trata solo de innovar, sino de priorizar el uso de datos y
tecnología para tomar mejores decisiones y escalar modelos de negocio más sólidos y
sostenibles”, señaló Andrés Mejía, vicepresidente de Estrategia y Crecimiento de Experian
SpanishLatam.
Innovación empresarial: el nuevo diferencial competitivo
Las empresas en Colombia están avanzando hacia esquemas de innovación cada vez más
orientados a resultados concretos en la operación. La aplicación de inteligencia artificial en
procesos específicos, el desarrollo de pilotos enfocados en casos de uso claros y la
incorporación progresiva de tecnologías avanzadas han permitido que la IA empiece a generar
valor tangible en el día a día del negocio.
En las organizaciones que ya utilizan —o están en proceso de incorporar— inteligencia
artificial, los beneficios comienzan a hacerse evidentes. Un 49 % reporta ahorros en costos
asociados al uso de estas soluciones, mientras que el 40 % identifica mejoras en eficiencia y
en la atención a clientes. A su vez, el 37 % afirma haber reducido errores operativos, lo que
refleja avances en la calidad y confiabilidad de sus procesos.
Estos resultados muestran que la adopción de inteligencia artificial está estrechamente
vinculada a ganancias en productividad, optimización de recursos y mejoras operativas
medibles, confirmando su impacto más allá de la experimentación tecnológica.
Adicionalmente, el ecosistema empresarial comienza a mostrar progresos en sus procesos de
innovación: el 27% de las organizaciones ya se considera en niveles avanzados, lo que
evidencia un camino en construcción hacia la adopción de soluciones basadas en datos,
automatización y tecnología.
“La inteligencia artificial ya no es una apuesta a futuro, es el camino que están tomando las
empresas de todos los tamaños para responder a las exigencias de un ecosistema cada vez
más tecnológico e innovador. La IA se convierte en un facilitador para que los negocios
optimicen sus procesos, ganen agilidad operativa y escalen sus capacidades de forma gradual
y aplicada”, concluyó Andrés Mejía.
Acerca de Experian
Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo. Ayudamos a
redefinir las prácticas de crédito, detectar y prevenir el fraude, todo mediante nuestra combinación única de datos, analítica y software.
También ayudamos a millones de personas a alcanzar sus objetivos financieros y a ahorrar tiempo y dinero.
Operamos en una amplia gama de mercados, desde servicios financieros hasta salud, sector automotriz, agrofinanzas, seguros y muchos
otros segmentos de la industria.
Invertimos en personas talentosas y en tecnologías avanzadas para liberar el poder de los datos e innovar. Somos una empresa del índice
FTSE 100, cotizada en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), con un equipo de 25.100 personas en 32 países. Nuestra sede corporativa
está en Dublín, Irlanda. Más información en experianplc.com.
