Colombia, septiembre de 2026. - La compañía colombiana fue incluida por el Brand Love Index entre las marcas más amadas por los colombianos. Con 86 años de trayectoria, Haceb ha construido una relación con los hogares que va más allá de sus productos y que está asociada con atributos como confianza, diseño, innovación, respaldo, servicio y sostenibilidad.
Haceb nació en Medellín en 1940 y hoy produce más de 2,5 millones de electrodomésticos al año, genera más de 3.800 empleos directos y tiene presencia en más de 20 países. Su principal complejo industrial, ubicado en Copacabana, Antioquia, tiene más de 300.000 metros cuadrados y desde allí se fabrican productos para Colombia y otros mercados internacionales.
“Hay marcas que hacen parte de la vida de las personas y otras que logran convertirse en parte de sus historias. Para nosotros, ese vínculo es el verdadero significado de ser una marca amada. Este reconocimiento nos llena de orgullo porque habla de una conexión que trasciende una categoría o un producto y que se ha construido en millones de hogares. Nos inspira a seguir pensando en grande, a desafiar lo establecido y a crear nuevas maneras de sorprender a los colombianos. Queremos que Haceb siga siendo una marca que emocione, que genere orgullo y que tenga la capacidad de acompañar a las nuevas generaciones en todo lo que viene”, comenta Andrea Amador, directora de mercadeo en Haceb.
Pero la dimensión de la marca no se explica únicamente por su capacidad industrial. Haceb ha construido su relación con los consumidores a partir del conocimiento de los hogares colombianos y de su capacidad para acompañar los cambios en las formas de vivir, las nuevas generaciones y las expectativas frente a la tecnología y el diseño.
Una marca construida desde la confianza
La relación con los consumidores se extiende del producto a la experiencia que lo acompaña. Su red comercial y de servicio, con más de 50 tiendas propias, ofrece respaldo en diferentes regiones del país y se complementa con servicios asociados a la garantía, la reparación y la atención después de la compra. Para los consumidores, estos elementos hacen parte de la experiencia de confiar en una marca que permanece presente después de que el electrodoméstico llega al hogar.
Esa cercanía también se refleja en el desarrollo de productos. Haceb ha evolucionado su portafolio para responder a nuevas necesidades y a hogares que buscan electrodomésticos que combinen funcionalidad, tecnología y diseño. La estética de sus productos se ha convertido así en otro de los atributos de una marca que busca integrarse a los espacios y a las nuevas formas de vivir.
Tecnología para nuevos hogares
La innovación hace parte de esa evolución. Haceb ha incorporado tecnologías orientadas a mejorar la experiencia y la eficiencia de sus productos, como ‘Inverter’ en soluciones de refrigeración. También explora nuevas alternativas energéticas mediante un piloto de cocción con hidrógeno.
Estos desarrollos se complementan con una apuesta por la sostenibilidad. A través de Renueva, la compañía ha recolectado más de 13.000 electrodomésticos que llegaron al final de su vida útil, promoviendo su gestión adecuada y el aprovechamiento de materiales.
La sostenibilidad también se relaciona con atributos que hoy hacen parte de la experiencia del consumidor, como la eficiencia energética, la durabilidad, la posibilidad de reparación y el respaldo durante la vida útil del producto.
Talento con flow que marca la diferencia
Más de 3.800 colaboradores, con diferentes habilidades, conocimientos y experiencias, participan en las distintas etapas que hacen posible la operación de Haceb. Su trabajo está presente desde el desarrollo de soluciones hasta la fabricación, comercialización y servicio.
Esta dinámica también se refleja en la Cultura con Flow, un concepto que busca combinar disfrute, creatividad y productividad, con claridad sobre el propósito, confianza en las capacidades y adaptación permanente frente a nuevos desafíos.
El resultado es una organización que combina el conocimiento acumulado durante décadas con nuevas capacidades para interpretar los cambios de los consumidores y desarrollar soluciones para sus hogares.
Una relación que trasciende el producto
El propósito de bienestar y progreso también se extiende al trabajo de la Fundación Haceb. En 2026 serán 10 las Biblioneveras entregadas en instituciones educativas, una iniciativa que transforma electrodomésticos en desuso en espacios de lectura y aprendizaje.
A esta iniciativa se suma Palabras e Imágenes, un concurso que promueve la creatividad y la expresión a través de microrrelatos, ilustraciones y fotografías. Son acciones que amplían la presencia de la marca en las comunidades y llevan su propósito más allá del producto.
Haceb evoluciona con Colombia
Colombia cambió, y Haceb cambió con ella. Cambiaron las familias, los hogares, las formas de vivir y hasta la manera de entender lo que significa sentirse en casa. Llegaron nuevas generaciones, nuevas estéticas, nuevas formas de relacionarse con la tecnología y nuevas expectativas frente al diseño, la sostenibilidad y el servicio.
Haceb ha acompañado esos cambios durante 86 años, evolucionando sus productos, tecnologías y servicios sin perder la cercanía y la confianza de los colombianos. Por eso, el reconocimiento del Brand Love Index se suma a esa historia de relación con los consumidores; una historia que continúa construyéndose desde Colombia y que hoy combina diseño, tecnología, innovación, respaldo y sostenibilidad para seguir haciendo parte de los hogares del país.
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Carlos Cote
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