Colombia. Abril de 2025. En un entorno donde la innovación avanza a un ritmo
acelerado, anticipar las tendencias tecnológicas no es solo una ventaja competitiva, sino
una necesidad estratégica. La inteligencia artificial, la computación en la nube, la
ciberseguridad y la sostenibilidad han dejado de ser conceptos emergentes para
convertirse en pilares fundamentales que están redefiniendo la manera en que
trabajamos, consumimos y nos relacionamos.
Según el informe NTT DATA Technology Foresight 2025, cinco tendencias clave
marcarán el rumbo de la transformación digital en América Latina. A continuación, un
análisis de su impacto y por qué cambiarán las reglas del juego:
1. Habilidades humanas potenciadas: la IA generativa, las bases de datos
vectoriales y la automatización de procesos están delineando un futuro en el que
el potencial de las personas no se limita al tiempo, las tareas o el conocimiento. La
consolidación de Agentic AI, es decir, agentes inteligentes autónomos y capaces
de resolver problemas complejos, reforzará aún más esta tendencia. De acuerdo
con el informe, la implementación de estas herramientas podría generar un
impacto directo en la productividad. Actualmente, los empleados dedican hasta un
20% de su jornada laboral a la búsqueda de información, un 28% a la gestión del
correo electrónico y un 14% a la colaboración. Reducir solo 30 minutos diarios en
la búsqueda de datos podría traducirse en un ahorro de más de 1,5 millones de
euros anuales para una empresa con 1.000 empleados.
2. Experiencias ambientales inteligentes: la personalización llega a otro nivel con
la convergencia entre el mundo físico y digital. Desde humanos digitales que
interactúan en tiempo real hasta gemelos digitales de clientes, la tecnología
permitirá crear experiencias más intuitivas y emocionales. Imagina asesores
financieros basados en IA o interfaces que entienden y responden a tus
emociones. Según el informe de NTT DATA, el 73 % de los clientes considera la
experiencia un factor clave en sus decisiones de compra, lo que impulsa a las
empresas a innovar en estrategias omnicanal y personalización.
3. Sostenibilidad digital para una resiliencia económica: la sostenibilidad digital
no solo impulsa el equilibrio ecológico, sino que también mejora la eficiencia y
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competitividad de las empresas. Según NTT DATA, las compañías que adoptan
estas prácticas aumentan su eficiencia hasta un 20% y reducen significativamente
sus costos operativos, lo que demuestra su impacto tangible en el negocio. Por su
parte, gemelos digitales, visión por computadora y fotónica, entre otros avances,
permiten redefinir el concepto de sostenibilidad y lograr una armonía entre las
personas, el planeta y la prosperidad. Por lo que se destacan casos de uso como
gestión de energía, monitoreo ambiental y cadenas de suministro circulares. Así, la
sostenibilidad ya no es un costo, sino una inversión estratégica para empresas y
gobiernos.
4. Convergencia hacia la nube cognitiva: la convergencia entre computación en la
nube e inteligencia artificial está redefiniendo la gestión empresarial. En 2025, el
volumen global de datos alcanzará los 175 zettabytes, lo que hace imprescindible
contar con infraestructuras sólidas y ágiles para su procesamiento. Conceptos
como orquestación cloud, inteligencia en el borde o computación serverless abren
oportunidades sin límites en ámbitos como ciudades inteligentes, optimización de
redes impulsada por IA o servicios financieros de máxima seguridad.
5. Fusión acelerada de la seguridad: las amenazas digitales evolucionan a un ritmo
vertiginoso, y la respuesta no puede quedarse atrás. Se estima que este año la
ciberdelincuencia costará 10,5 billones de dólares a nivel mundial, lo que obliga a
las empresas a adoptar un enfoque más proactivo. Por lo que las plataformas de
ciberseguridad integradas, respuesta automatizada a ciberamenazas y pruebas de
penetración empoderadas por IA garantizan que la protección sea proactiva,
anticipándose a los atacantes antes de que actúen.
Estas tendencias no son futurismo, ya están en marcha y redefinirán la forma en que
operan los negocios en los próximos años. La clave está en adaptarse a tiempo y
aprovechar su potencial antes que la competencia.
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Sobre NTT DATA
NTT DATA es un innovador global de confianza de $30+ mil millones de servicios empresariales y
tecnológicos. Servimos al 75% de las empresas de la lista Fortune Global 100 y estamos comprometidos a
ayudar a los clientes a innovar, optimizar y transformar para lograr el éxito a largo plazo. Como Global Top
Employer, contamos con diversos expertos en más de 50 países y un sólido ecosistema de socios de
empresas establecidas y de nueva creación. Nuestros servicios incluyen consultoría de negocio y tecnología,
datos e inteligencia artificial, soluciones sectoriales, así como el desarrollo, implementación y gestión de
aplicaciones, infraestructura y conectividad. También somos uno de los principales proveedores de
infraestructura digital y de IA en el mundo. NTT DATA es parte de NTT Group, que invierte más de 3.600
millones de dólares cada año en investigación y desarrollo para ayudar a las organizaciones y a la sociedad a
avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital.
Más información: https://es.nttdata.com/
