Bogotá, agosto de 2026. Enséñame+, la plataforma de gestión del conocimiento con inteligencia artificial de 3E Innovation Group, anunció el fortalecimiento de eLab y Enigma, sus dos agentes de IA para la capacitación corporativa. eLab, robustece su equipo de asistentes especializados, orientados a producir materiales de formación empresarial completos en una sola conversación. Enigma, por su parte, permite a colaboradores y capacitadores consultar el conocimiento de cada programa sin salir de la plataforma.
eLab: agentes para dejar de improvisar programas de capacitación
El equipo de Enséñame+ identificó cinco problemas recurrentes en la producción de contenidos de formación empresarial: fuga de información sensible entre chats y proveedores externos, equipos usando múltiples herramientas de IA sin criterio común, ausencia de un método compartido de trabajo, dificultad para buscar información entre miles de documentos corporativos, y el riesgo de que la IA “alucine” respuestas sin respaldo.
Los cinco agentes de eLab responden, uno a uno, a cada uno de esos puntos. De esta manera, “eLab no diseña tus programas de capacitación por ti”, explica Brayan Torres, líder de Inteligencia Artificial y Analítica de Etraining. “Convierte el criterio de tu equipo experto en un método repetible”.
La presión que ya sienten las gerencias de talento humano
Para las áreas de talento humano y formación corporativa, la pregunta ya no es si capacitar a sus equipos con tecnología, sino con qué proveedor hacerlo. El 79 % de los directivos a nivel mundial considera que la falta de habilidades en sus equipos es una amenaza real para el crecimiento de su negocio, según encuesta de PwC. Por su parte, el Future of Jobs Report 2025 del Foro Económico Mundial calcula que entre el 39 % y el 40 % de las habilidades básicas de la fuerza laboral cambiarán de aquí a 2030.
En Colombia, ese reto tiene cifra propia: el déficit de profesionales en tecnología se ubica en 83.000 vacantes sin cubrir, y podría llegar a 89.000 para 2030 si las empresas no aceleran sus programas de formación interna, según
Fedesoft y LinkTIC. Es el mismo contexto en el que crece la adopción de IA empresarial en el país: de 20,4 % en 2025 a 24,5 % en 2026, impulsada por los sectores financiero, de telecomunicaciones y retail.
La carrera mundial de los agentes de inteligencia artificial acompaña esa urgencia. Según Gartner, el 40 % de las aplicaciones empresariales incorporará agentes de IA especializados para finales de 2026, frente a menos del 5 % que se implementó a comienzos de 2025, un salto de ocho veces en apenas 24 meses. El Agentic Enterprise Index 2026 de Salesforce ubica el ROI promedio de estas implementaciones en 171 %, y reporta que 51 % de las grandes empresas del mundo ya tienen agentes de IA en producción.
Enigma: el asistente que solo sabe lo que su empresa le enseñó
Detrás de eLab opera Enigma, la solución de Enséñame+ basada en RAG (Retrieval-Augmented Generation), ya integrada a la plataforma. A diferencia de un chatbot genérico, que responde con el conocimiento general de internet, Enigma primero busca en los documentos oficiales de cada programa de formación y solo después genera una respuesta, citando la fuente exacta de donde la extrajo.
“Un chatbot genérico sabe de todo, pero no de los procesos de su empresa”: ese es el problema que resuelve este tipo de soluciones. “Enigma aprende lo que su programa de capacitación le enseñó”. La plataforma corre sobre una infraestructura multicloud que garantiza un tiempo de actividad del 99,9 % para más de 500.000 usuarios activos simultáneos, y sus asistentes conversacionales ya reducen hasta en 40 % los tiempos de respuesta ante consultas frecuentes de colaboradores y capacitadores.
Así, mientras el mundo discute si la inteligencia artificial reemplazará empleos, Enséñame+ le apuesta a una pregunta distinta, más cercana a cualquier gerencia de talento humano: ¿cuánto tiempo experto se pierde cada año dándole forma documental a un conocimiento que la empresa ya tiene? Con eLab y Enigma trabajando en conjunto, uno crea, el otro activa, la respuesta de esta compañía empieza a escribirse programa por programa, equipo por equipo, empresa por empresa.
Acerca de Enséñame+: ecosistema de gestión del conocimiento e Inteligencia Artificial empresarial (KMS/LMS) desarrollado por 3E Innovation Group. Unifica la formación, gestión académica y operación administrativa para los sectores corporativo, gubernamental y educativo, disponible en el Microsoft Commercial Marketplace.
