El 1, 2, 3 para hacer pagos digitales seguros en las compras de regreso a clase

Bogotá, enero de 2026. En Colombia, los pagos digitales continúan creciendo aceleradamente: entre 2020 y 2024, las transacciones por billeteras aumentaron cerca de un 120 % y en 2025 ya superan los 40 millones al mes, según la Superfinanciera. Este comportamiento se intensifica en temporadas como el regreso a clase, cuando las familias realizan múltiples compras y pagos asociados a educación lo que hace indispensable reforzar la seguridad en las transacciones digitales. Evertec, empresa de tecnología financiera que impulsa el comercio electrónico en Latinoamérica y el Caribe a través de su plataforma de pagos Placetopay, trabaja junto a comercios y entidades financieras para ofrecer experiencias de pago cada vez más seguras, ágiles y confiables. En este contexto, la compañía hace un llamado a fortalecer las buenas prácticas digitales durante la temporada de regreso a clases, especialmente ante el aumento de intentos de fraude que suele registrarse en momentos de alta actividad comercial. “Durante el regreso a clases se incrementa de manera significativa el volumen de pagos digitales asociados a educación y consumo familiar, lo que también puede atraer intentos de fraude. Por eso es fundamental que las personas adopten medidas simples pero efectivas antes de pagar: verificar el comercio, revisar la información que comparten y asegurarse de tener activas sus alertas de seguridad. La protección no depende únicamente de la tecnología, también se construye desde hábitos responsables de los usuarios”, señala Juliana Grajales, gerente general de Evertec Placetopay en Colombia. Desde su experiencia en el ecosistema de pagos digitales, Evertec comparte el 1, 2, 3 para que los consumidores protejan su información y su dinero durante el regreso a clase. 1. Revise montos y comprobantes Según el Estudio de Percepción y Comportamiento frente al Fraude 2025 de DataCrédito Experian, el 36,6 % de los colombianos afirma que ha sido víctima directa de fraude digital en el último año, lo que refuerza la importancia de verificar cada transacción, especialmente en temporadas de alto consumo como el regreso a clases. Antes de confirmar un pago, es clave revisar cuidadosamente el monto total, validar que la página web corresponda al comercio oficial (verificando la URL y el candado de seguridad) y conservar los comprobantes digitales de cada transacción. Asimismo, revisar periódicamente los extractos bancarios y movimientos permite identificar a tiempo cargos no reconocidos. Ante cualquier irregularidad, se recomienda reportarla de inmediato a través de los canales oficiales de la entidad financiera. 2. Verifique el canal antes de pagar Antes de ingresar los datos de la tarjeta o autorizar una transacción en una pasarela de pagos, es fundamental asegurarse de que el sitio sea legítimo: escribir la dirección web directamente en el navegador, confirmar que la URL comience por “https” y que el dominio corresponda al comercio oficial. También se recomienda evitar pagos desde redes WiFi públicas y desconfiar de enlaces de pago enviados por mensajes o correos no solicitados, prácticas que se intensifican en temporadas de alta demanda como el regreso a clase. Estas precauciones son especialmente relevantes si se tiene en cuenta que, según el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), durante 2024 cerca de 250.000 personas en Colombia fueron víctimas de fraudes tecnológicos, concentrándose el 96 % de los incidentes en productos financieros como cuentas de ahorro, tarjetas de crédito y depósitos de bajo monto 3. Active alertas y doble autenticación Un último paso clave es contar con capas adicionales de seguridad. Siempre que sea posible, se recomienda activar la autenticación en dos pasos como códigos por SMS, token o aplicaciones y las notificaciones de movimientos en bancos y billeteras digitales. Estas herramientas permiten detectar de inmediato cualquier transacción inusual y actuar oportunamente con la entidad financiera o la pasarela de pagos. Además, es importante desconfiar de llamadas, mensajes o correos que se hagan pasar por el banco y nunca compartir claves, códigos o información personal. Ante cualquier inconveniente con un pago, la recomendación es contactar directamente al comercio donde se realizó la compra, a través de sus canales oficiales, antes de seguir instrucciones de terceros. Adoptar estas prácticas permite a las familias aprovechar la conveniencia de los pagos digitales durante el regreso a clase, cuidando su información y su dinero. En un entorno donde cada vez más pagos asociados a la educación se realizan en línea, la combinación de tecnología robusta y usuarios informados es el mejor aliado para una experiencia segura y confiable.