Colombia, Diciembre de 2025. La temporada navideña vuelve a poner en evidencia los hábitos de consumo de los colombianos, quienes, como cada diciembre, se vuelcan al e-commerce para resolver sus regalos de forma fácil y efectiva. Desde productos tecnológicos hasta juguetes y artículos asociados al bienestar, las preferencias de los usuarios marcan el ritmo del comercio digital en una de las épocas más activas del año.
La primera quincena de diciembre ya comienza a reflejar el pulso de lo que será la temporada navideña en el comercio online. Según datos de Tiendanube, la plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica, en los primeros 15 días del mes, las órdenes de compra crecieron un 43% frente a la primera quincena de noviembre de 2025, con un ticket promedio de $155.870 por compra. Entre los regalos más elegidos se destacan los audífonos con reducción sonora, los juegos para PC y consolas, y los calendarios de adviento de chocolates, lo que confirma a esta fecha como la principal ocasión del año para compartir y sorprender.
En cuanto a las categorías, Juguetes lidera en volumen de ventas (ticket promedio: $84.245), seguido por Indumentaria ($222.796) y Salud y Belleza ($146.401). Este comportamiento comienza a alinearse con la intención de gasto de los consumidores: según una encuesta de Fenalco, cerca del 54% de los colombianos planea invertir entre COP 200.000 y COP 800.000 en regalos navideños, consolidando este periodo como uno de los de mayor dinamismo comercial del año.
Las tiendas nube colombianas evidencian también comportamientos diferenciados por región. En Bogotá, el ticket promedio fue de $186.357, con mayores ventas en las categorías de Juegos y Juguetes, Indumentaria y Comida y Bebida. En Antioquia, el ticket promedio alcanzó los $254.405, el más alto dentro del top 5 de regiones, con una marcada preferencia por Indumentaria, seguida de Juegos y Juguetes y Comida y Bebida. En el Valle del Cauca, donde el ticket promedio fue de $159.586, las ventas se concentraron en Casa y Decoración, Salud y Belleza e Indumentaria. Cundinamarca registró un ticket promedio de $173.967, con mayor demanda en Indumentaria, Salud y Belleza y Electrónica. Por su parte, Santander presentó un ticket promedio de $189.694, con las ventas enfocadas principalmente en Joyas y Accesorios, Juegos y Juguetes y productos de Salud y Belleza, confirmando que cada departamento tuvo dinámicas de ventas propias durante la temporada navideña.
“La temporada navideña sigue siendo el momento más importante del año para los colombianos a la hora de dar regalos. Las preferencias que vemos reflejan una mezcla entre tradición y nuevas necesidades del consumidor digital, que hoy busca practicidad, bienestar y opciones que realmente aporten valor en su día a día”, afirmó Augusto Otero, Latam Expansion Head en Tiendanube.
En cuanto a los medios de pago y los canales utilizados durante la temporada navideña, las ventas reflejaron una clara preferencia por las opciones digitales. Las transferencias concentraron el 33 % de las operaciones, seguidas por la tarjeta de crédito (17 %), el efectivo (14 %) y las billeteras virtuales (13 %), mientras que la tarjeta débito representó el 4 %; otras modalidades agruparon el 29 % restante. En paralelo, los dispositivos móviles se consolidaron como el principal canal para concretar ventas, con un 61 %, frente al 39 % registrado desde computadores, evidenciando el peso creciente del comercio móvil en el comportamiento de fin de año.
Con el aumento sostenido del comercio digital y la Navidad como una de las temporadas de mayor actividad del año, el comportamiento de compra de los colombianos continuará marcando la pauta para el ecosistema online. Las tendencias, los productos destacados y la participación regional seguirán configurando un panorama clave para entender cómo evoluciona el consumo en el país durante la fecha más significativa para dar regalos.
