Bogotá, septiembre de 2025. – Colombia enfrenta un escenario crítico en materia de
ciberseguridad que amenaza la estabilidad de sus sectores más estratégicos. Según cifras de la
Policía Nacional, en 2024 se registraron 74.829 denuncias por ciberdelitos, un aumento cercano
al 20 % frente a 2023, mientras que se contabilizaron más de 36.000 millones de intentos de
ciberataques, lo que posiciona al país como el segundo más golpeado de América Latina. Estos
incidentes afectan con fuerza a sectores como la banca, la salud y la energía, elevando los costos
operativos, generando pérdidas millonarias y debilitando la confianza de los usuarios.
Hasta hace poco, el mayor riesgo estaba concentrado en phishing, robo de credenciales y malware
bancario. Hoy, la acelerada evolución de la inteligencia artificial ha dado paso a una amenaza más
sofisticada: los deepfakes. Esta tecnología permite crear audios, imágenes y videos falsificados
con un realismo tal que pueden utilizarse para suplantar identidades y manipular procesos
financieros, generando un riesgo sin precedentes para la confianza en las transacciones digitales.
El impacto de la inteligencia artificial en los nuevos fraudes
Los avances en modelos generativos de IA han brindado acceso a herramientas capaces de
producir contenidos falsos en cuestión de segundos. Hoy no se requiere ser un experto para clonar
la voz de un cliente, simular la imagen de un funcionario o recrear documentos aparentemente
auténticos. Estas técnicas ya se utilizan en otros mercados para autorizar transferencias, falsificar
pruebas de identidad o crear solicitudes de crédito imposibles de diferenciar a simple vista.
“Estamos viendo cómo la inteligencia artificial, que tiene un enorme potencial positivo, también está
siendo usada por los delincuentes para perfeccionar sus ataques. Los fraudes ya no se limitan a
correos de phishing mal redactados, sino que incluyen contenidos digitales casi imposibles de
distinguir de la realidad. Eso cambia por completo las reglas del juego y exige a las instituciones
financieras ir varios pasos adelante. En Incode creemos que Colombia puede liderar la región en
innovación financiera segura. Para ello, necesitamos pasar de reaccionar a los fraudes a
anticiparnos a ellos con IA y biometría avanzada”, señaló Íñigo Castillo, gerente de Incode para
Latinoamérica.
En Colombia, donde la adopción de servicios financieros digitales crece de manera exponencial a
través de super apps, billeteras electrónicas y canales de banca móvil, el riesgo se multiplica. La
posibilidad de que contenidos falsificados logren pasar filtros de seguridad no solo expone a las
entidades a pérdidas económicas, sino que también pone en juego la confianza de los ciudadanos
en el sistema financiero en su conjunto.
La combinación de un aumento sostenido en los ciberataques y el avance de tecnologías de
manipulación digital exige un cambio de paradigma. Para Incode, compañía global de
verificación de identidad digital con presencia en Colombia, el verdadero reto no es solo
blindar transacciones, sino garantizar la credibilidad del sistema financiero colombiano, en un
momento en que la confianza digital se ha convertido en el activo más valioso.
La compañía plantea cuatro acciones clave para anticiparse a este escenario:
1. Adoptar verificación biométrica avanzada. Identidades creadas o manipuladas con IA
requieren sistemas capaces de diferenciar a una persona real de una recreación digital,
especialmente en procesos como el onboarding o la originación de créditos.
2. Implementar autenticación continua y análisis en tiempo real. La seguridad debe
acompañar al usuario durante toda su interacción con la entidad, evaluando señales de
comportamiento y contexto para detener operaciones sospechosas en milisegundos.
3. Fortalecer la cooperación sectorial. Bancos, fintech y autoridades necesitan
mecanismos compartidos de inteligencia de amenazas y protocolos de respuesta
coordinada para reaccionar de manera efectiva.
4. Promover la educación digital del usuario. Enseñar a reconocer señales de
suplantación —llamadas sospechosas, mensajes manipulados, solicitudes inusuales—
fortalece la primera línea de defensa y refuerza la confianza en los canales digitales.
Frente a este panorama, Incode busca fortalecer su oferta de valor en el mercado local para
acompañar a las empresas del sector financiero ante esta problemática. Su propuesta parte de un
principio fundamental: la identidad es el nuevo perímetro de la seguridad. La compañía ofrece
soluciones de verificación y autenticación digital basadas en inteligencia artificial y biometría
avanzada, que integran detección de señales de vida y autenticación continua para diferenciar en
milisegundos entre una persona real y una recreación digital. Estas tecnologías permiten reducir
falsos positivos y fricción para el usuario, logrando disminuir hasta en un 99 % el riesgo de fraude
por suplantación en procesos críticos como el onboarding digital, la originación de crédito o las
transacciones de alto valor.
“Nuestro compromiso es que cada interacción digital en Colombia sea sinónimo de
confianza y seguridad. Queremos que cada usuario y cada institución puedan relacionarse en el
mundo digital con la tranquilidad de que su identidad está protegida y su futuro asegurado”, añadió
Castillo.
Con estas acciones, Incode reafirma su compromiso de apoyar al ecosistema financiero
colombiano frente a los desafíos del fraude digital, impulsando un futuro en el que la confianza sea
el eje de cada transacción y la seguridad el motor de la innovación.
Acerca de Incode
Incode es la empresa líder en verificación y autenticación de identidad que utiliza Inteligencia
Artificial (IA) y aprendizaje automático para crear experiencias seguras y optimizadas para el
usuario. Su tecnología completamente automatizada y sus acuerdos con entidades
gubernamentales permiten a las empresas verificar identidades de manera eficiente y precisa, al
mismo tiempo que previenen el fraude y agilizan los procesos de registro. Esta estrategia única nos
permite adelantarnos a amenazas emergentes como los deepfakes y ataques de IA generativa,
manteniendo los más altos niveles de seguridad, privacidad y cumplimiento. Incode ha recaudado
más de $250M y cuenta con la confianza de empresas globales en sectores de servicios
financieros, gobierno, salud y retail. Para conocer más sobre Incode, visite www.incode.com.
