Bogotá, 19 de marzo de 2026.- Cada vez que una persona contrata un servicio de telefonía, abre una cuenta financiera, compra en línea o se registra en una plataforma digital, autoriza el uso de sus datos personales. Sin embargo, después de ese momento muchos usuarios pierden visibilidad sobre quién accede a su información y con qué propósito. Certena, compañía enfocada en privacidad y gestión del consentimiento, explica que uno de los principales retos de la economía digital no es solo proteger los datos, sino permitir que las personas tengan control real sobre su gestión y uso.
Según el estudio “Cómo impulsar las finanzas abiertas” de Datacrédito Experian, el 62% de los usuarios teme que sus datos se utilicen para fines distintos a los autorizados y el 43% cree que no podría revocar el acceso fácilmente. Esto refleja que, aunque las personas comparten información constantemente, muchas veces no tienen claridad sobre quién la utiliza ni sobre los mecanismos para gestionar estos permisos.
“Durante años el consentimiento se redujo a aceptar términos y condiciones extensos y difíciles de comprender. Eso generó una brecha entre la cantidad de datos que circulan en el entorno digital y la capacidad real de las personas para entender y controlar cómo se utilizan. Hoy el consentimiento debe convertirse en un mecanismo de control efectivo, donde el usuario pueda saber quién accede a su información, con qué propósito y tenga la posibilidad de cambiar esa decisión cuando lo considere necesario”, explica Nathalia Landeta, CEO y fundadora de Certena.
Esto cobra aún mayor relevancia ante la expansión de la inteligencia artificial, el crecimiento de los servicios digitales y el avance de modelos como el Open Finance, donde el intercambio de datos entre instituciones permite crear experiencias más personalizadas, pero también exige mecanismos más claros de autorización y trazabilidad.
¿Qué significa realmente tener control sobre los datos?
Para los usuarios, recuperar el control sobre su información implica poder entender y gestionar de manera clara cómo se utiliza su identidad digital en distintos servicios. Cinco claves a tener en cuenta sobre los principales beneficios que habilitan las plataformas de gestión de consentimiento y privacidad se destacan:
- Visibilidad sobre quién tiene acceso a los datos personales, permitiendo conocer qué empresas utilizan la información y con qué propósito.
- Capacidad de autorizar o revocar permisos fácilmente, sin depender de procesos complejos o largos trámites.
- Mayor transparencia sobre el uso de la información, incluyendo cuándo, cómo y para qué se utiliza.
- Alertas sobre accesos o usos no autorizados, que permiten reaccionar oportunamente ante posibles riesgos.
- Experiencias digitales más seguras y personalizadas, donde el usuario mantiene el control de su identidad y sus datos.
Nathalia Landeta, agrega que: “las personas están dispuestas a compartir información cuando entienden para qué se utilizará y sienten que pueden detener ese uso cuando quieran. La confianza surge cuando el usuario deja de ser un actor pasivo y pasa a tener control sobre su información”.
Con el aumento de servicios digitales, desde plataformas financieras y comercio electrónico hasta telefonía, seguros y retail, que dependen del intercambio de información personal, la capacidad de los usuarios para entender y gestionar sus datos se vuelve cada vez más relevante. Para Certena, el reto no es dejar de compartir información, sino garantizar que las personas puedan hacerlo con claridad y control, entendiendo quién accede a sus datos y con qué propósito.
“Estamos entrando en una etapa donde la privacidad deja de ser un tema técnico o legal para convertirse en un elemento central de la experiencia digital. Cuando las personas entienden y controlan cómo se utilizan sus datos, el ecosistema completo puede crecer con mayor confianza”, concluye Nathalia Landeta, CEO y fundadora de Certena.
Acerca de Certena:
Certena es una compañía enfocada en privacidad y gestión del consentimiento, que acompaña a empresas y personas en la construcción de relaciones más transparentes, responsables y confiables en el entorno digital. Nace como respuesta a la evolución de las regulaciones de protección de datos y a la necesidad de empoderar a los usuarios, al tiempo que ayuda a las organizaciones a comprender y adoptar el cumplimiento normativo desde una mirada ética y centrada en la experiencia.
A través de su plataforma, Certena conecta en un mismo ecosistema la gestión del consentimiento, la identidad y la autenticación, permitiendo que las empresas se relacionen con los datos de forma consciente y alineada a la regulación, sin convertir la privacidad en una barrera para la innovación. Al mismo tiempo, devuelve a las personas el control real sobre su información, brindándoles visibilidad y capacidad de decisión sobre cómo, cuándo y para qué se utilizan sus datos. Para más información visite: Certena.ai
