Bogotá, mayo de 2026. El avance del internet ha redefinido de manera estructural los hábitos de consumo de los colombianos. Actualmente, conforme a cifras del MinCIT, cerca del 30% de las compras en el país se realizan a través de canales digitales, consolidando un cambio que ya no responde únicamente a tendencias coyunturales, sino a una transformación profunda en la forma en que las personas acceden a bienes y servicios.
Este comportamiento está respaldado por el crecimiento sostenido del comercio electrónico. De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el e-commerce en Colombia superó los $80 billones de pesos en ventas durante 2024, con tasas de crecimiento cercanas al 30%, posicionándose como uno de los segmentos más dinámicos de la economía.[1]
Detrás de esta expansión hay un cambio estructural en el acceso y uso de la tecnología. Según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), más del 70% de los colombianos cuenta hoy con acceso a internet, lo que ha ampliado significativamente la base de consumidores digitales y ha acelerado la adopción de plataformas electrónicas en diferentes regiones del país.[2]
Más allá del volumen de transacciones, el impacto del internet en el consumo también se refleja en la transformación del proceso de compra. Hoy, incluso cuando la transacción final ocurre en un canal físico, una parte significativa de las decisiones está mediada por entornos digitales: comparación de precios, validación de opiniones y exploración de alternativas en línea.
Sin embargo, este avance también ha puesto en evidencia desafíos relevantes, especialmente para las empresas. La necesidad de adaptarse a entornos digitales, optimizar la experiencia del usuario y responder a consumidores más informados y exigentes ha elevado el estándar competitivo en prácticamente todos los sectores.
En este contexto, la brecha digital empresarial sigue siendo un factor crítico. Aunque el comercio electrónico crece a doble dígito, una proporción importante de empresas, especialmente MiPymes, aún enfrenta limitaciones en capacidades tecnológicas, logística y acceso a canales digitales efectivos.
Frente a este escenario, la consolidación de ecosistemas digitales de negocio ha comenzado a jugar un rol determinante. Plataformas que integran oferta y demanda, facilitan la visibilidad empresarial y conectan a los negocios con compradores potenciales están redefiniendo la forma en que las empresas participan en la economía digital.
En ese sentido, Econexia, el ecosistema digital de negocios de Corferias, se posiciona como un habilitador de estas dinámicas al ofrecer a empresas de múltiples sectores un entorno para generar conexiones comerciales, participar en ruedas de negocio y mantener una vitrina permanente en línea, superando las barreras tradicionales de acceso a mercado.
Al respecto, Diego Laverde, vocero de negocios internacionales de Econexia, señala que el impacto del internet en el consumo no solo ha cambiado al cliente, sino también las reglas del juego para las empresas. “Actualmente no basta con tener presencia digital; la clave está en lograr visibilidad efectiva y conexiones de valor. Las empresas que logran insertarse en ecosistemas digitales estructurados tienen una ventaja competitiva clara en un mercado cada vez más dinámico”, explica.
De cara a los próximos años, el reto no será únicamente sostener el crecimiento del comercio electrónico, sino garantizar que más empresas puedan integrarse de manera efectiva a esta transformación. La evolución del consumo digital en Colombia dependerá, en gran medida, de la capacidad del ecosistema empresarial para adaptarse, innovar y competir en un entorno donde la conectividad ya no es una ventaja, sino una condición primaria.
[1] https://ccce.org.co/noticias/informe-de-cierre-del-comportamiento-del-comercio-electronico-en-colombia-durante-2024/
[2] https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-prensa/Noticias/437305:Gobierno-Petro-conecto-3-5-millones-de-hogares-en-tres-anos-y-por-primera-vez-mas-de-la-mitad-de-los-hogares-rurales-tienen-internet
