Bogotá, Colombia, 01 de agostos de 2025 La plataforma Airbnb continúa sus esfuerzos
proactivos contra la trata de personas, el turismo sexual y la explotación en Colombia con el
lanzamiento de nuevas iniciativas.
Declaración para viajeros en todo el país
El año pasado, la plataforma Airbnb implementó una medida que requiere que cualquier
huésped que desee reservar un espacio en Medellín atestigue primero que entiende que las
políticas de Airbnb prohíben estrictamente el uso de los alojamientos para el trabajo sexual y el
turismo sexual, incluso en jurisdicciones donde estas actividades pueden ser legales. La
plataforma expandirá esta medida a todas las reservas en Colombia a partir de este mes.
Para completar su reserva, los huéspedes tendrán que confirmar que entienden que la
plataforma Airbnb prohíbe el turismo sexual, que la plataforma Airbnb apoya las investigaciones
criminales locales y que pueden ser eliminados de la plataforma Airbnb por cualquier
incumplimiento de esta política. Esta medida se implementó por primera vez para las reservas
en Medellín el año pasado, y ahora entrará en vigor en toda Colombia.
"La plataforma quiere que todos los huéspedes que viajen a Colombia sepan que Airbnb
prohíbe el turismo sexual: es contrario a las políticas y valores de la plataforma, incluso donde
el trabajo sexual es legal. Airbnb está a favor de promover experiencias positivas para los
huéspedes y en las comunidades locales. La plataforma quiere dejar completamente claro que
esta actividad no está permitida en Airbnb y que Airbnb puede trabajar con las autoridades para
apoyar las investigaciones criminales", explicó Daniela Guzmán, Gerente Global de Alianzas
para Confianza y Seguridad de Airbnb.
Atestación para viajeros a Colombia:
Nueva herramienta digital educativa de seguridad
Para ayudar a apoyar el ofrecer espacios y turismo respetuoso y responsable en Colombia,
Airbnb se ha asociado con la Defensa Civil Colombiana para lanzar “Casa Segura”, un sitio web
que reúne numerosos recursos de seguridad para anfitriones y huéspedes locales. Esta
herramienta incluye información sobre contactos de emergencia, información de prevención de
desastres, entre otros. Este esfuerzo también fue promovido entre los anfitriones en Colombia,
para que puedan compartir la valiosa información con sus huéspedes.
Cómo informar de preocupaciones
Para anfitriones, huéspedes y comunidades locales, la plataforma Airbnb ofrece numerosas
formas de llegar a la plataforma para informar de actividades potencialmente problemáticas.
Los anfitriones y los huéspedes tienen acceso a un servicio de atención al cliente 24 horas al
día, 7 días a la semana, que incluye una línea de seguridad 24 horas, mientras que los vecinos
pueden utilizar el Canal de Asistencia al Vecino para informar de cualquier preocupación.
El trabajo sexual y el turismo sexual está prohibido en los alojamientos, la plataforma sigue
trabajando para combatir estas actividades, y estas medidas son esfuerzos adicionales para
ayudar a hacer cumplir esta política y apoyar el turismo positivo en Colombia.
La plataforma Airbnb también continuará ofreciendo capacitaciones a las autoridades locales
sobre cómo utilizar su Portal de Comunicación con las Autoridades Policiales, con el objetivo de
fortalecer la comunicación y la colaboración entre la plataforma y las autoridades locales.
Sobre el estudio
El estudio fue realizado por Airbnb e Ipsos en enero de 2025 a colombianos de diferentes ciudades y analizó las tendencias de
viaje de los colombianos para asistir a eventos dentro y fuera del país.
Acerca de Airbnb
Airbnb nació en 2007 cuando dos anfitriones recibieron a tres huéspedes en su hogar en San Francisco y desde entonces ha
crecido hasta contar con más de 4 millones de anfitriones que han recibido a 1.5 mil millones de llegadas de huéspedes en casi
todos los países del mundo. Todos los días, los anfitriones ofrecen estancias y experiencias únicas que permiten a los huéspedes
conectarse con las comunidades de una manera más auténtica.
