Bogotá, 6 de agosto de 2025. La Agencia de Seguros Falabella y el Banco Falabella
anuncian la firma de una alianza estratégica por los próximos cinco años con dos socios
estratégicos y líderes en seguros a nivel mundial para fortalecer su propuesta de valor a
más de 2 millones de clientes en Colombia.
El acuerdo fue suscrito con AXA Colpatria para Seguros de Salud, Generales y Bancarios y
con MetLife para Seguros de Vida. Una alianza que entra en vigor a partir del 1 de agosto
de 2025 por cinco años.
María Cristina Castillo, gerente general de Agencia de Seguros Falabella, destacó que:
“Aliarnos con aseguradoras internacionales líderes nos impulsa a seguir innovando,
ampliando y diferenciando nuestra oferta, siempre con el foco puesto en enriquecer la
experiencia de nuestros clientes y responder mejor a sus expectativas en un entorno cada
vez más digital.”.
En la misma línea, el gerente general de Banco Falabella Colombia, Rodrigo Sabugal,
agregó que “el acuerdo confirma una colaboración exitosa de más de diez años con ambas
compañías; respalda la confianza en la estrategia de negocio de la empresa y contribuye a
la consolidación de nuestra propuesta en el mercado”.
Alexandra Quiroga, directora general de AXA Colpatria, agregó: señaló que: “Con esta
alianza, fortalecemos una relación de más de 16 años basada en la confianza y en nuestra
visión compartida. Hoy damos un paso adelante en el propósito de construir juntos un
portafolio de alto valor de seguros generales y salud, centrado en ofrecer a los clientes del
Banco y la Agencia de Seguros Falabella una experiencia cercana, eficiente y satisfactoria,
con productos de alto impacto para los clientes y un enfoque sólido en brindar una
excelente experiencia.”
El gerente general de MetLife Colombia, Carlos Mitnik, afirmó que "este acuerdo reconfirma
nuestro compromiso de más de 13 años de trabajo colaborativo con Agencia de Seguros
Falabella. En MetLife, nos sentimos orgullosos que este gran socio estratégico confíe en
nosotros para entregar seguridad y protección a sus clientes y a los de sus filiales”.
“Con esta unión, y durante los próximos cinco años, ratificaremos la propuesta de valor de
nuestros seguros de vida, entregando una oferta centrada en los clientes para que su
experiencia sea ágil y simple. La estrategia de Agencia de Seguros Falabella junto a nuestra
solución digital de seguros incluidos, MetLife Xcelerator, permitirá ofrecer soluciones
innovadoras para todos y seguir democratizando el acceso a los seguros en América
Latina", agregó Javier Cabello, líder regional de MetLife Xcelerator”.
Esta alianza estratégica busca fortalecer la estrategia conjunta de Agencia de Seguros
Falabella y Banco Falabella, enfocándose en cubrir las necesidades de los clientes
mediante soluciones digitales, accesibles y diseñadas para ofrecer una experiencia superior.
De esta manera, se ampliará y robustecerá el portafolio de seguros, potenciando las
distintas líneas de productos como la de salud, en línea con el propósito de ambas marcas
de ayudar a las personas a simplificar y disfrutar más la vida.
Sobre Agencia de Seguros Falabella y Banco Falabella
Empresas del sector financiero que pertenecen al grupo Falabella. Tienen presencia en Chile, Perú,
Colombia y México, en este último caso a través de la tarjeta de crédito Falabella Soriana.
Las compañías entregan una oferta integral de productos y servicios, centrada en las necesidades de
las personas.
Sobre Metlife Inc
MetLife, Inc. (NYSE: MET), a través de sus empresas subsidiarias y afiliadas (“MetLife”), es una de
las compañías líderes en servicios financieros en el mundo, proporcionando seguros, rentas
vitalicias, pensiones, beneficios para empleados y administración de activos, para ayudar a clientes
individuales y corporativos a construir un futuro más seguro. Fundada en 1868, MetLife opera en más
de 40 mercados de todo el mundo y ocupa posiciones de liderazgo en Estados Unidos, Asia, América
Latina, Europa y Oriente Medio.
Sobre AXA Colpatria
AXA COLPATRIA es el resultado de la unión entre la aseguradora francesa AXA, líder mundial en
seguros generales, y Seguros Colpatria, compañía del Grupo Colombiano Colpatria. Se ha
consolidado en Colombia desde 2014 como una aseguradora fuerte en seguros generales, siendo
AXA la número 1 en el mundo en seguros de Propiedad y patrimoniales, y AXA COLPATRIA la
tercera aseguradora en Colombia, así como se ha consolidado con planes de salud, con un portafolio
amplio de planes integrales y livianos para cubrir a toda la población del país.
