La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando el Retail Media y cambiando radicalmente la forma en que los consumidores interactúan con las marcas. Según el informe Retail Media Industry Report 2025 de Dentsu, la automatización y personalización impulsadas por IA están permitiendo estrategias publicitarias más precisas, optimizando el targeting y aumentando la conversión en plataformas de retail. Pero ¿cómo exactamente está logrando que las personas compren más?
1. Publicidad hiperpersonalizada y compras impulsivas
La IA ha permitido un nivel de personalización sin precedentes en Retail Media. Los algoritmos analizan patrones de compra y comportamientos en tiempo real para ofrecer anuncios hiperrelevantes en los momentos exactos. "Antes, la publicidad digital se basaba en segmentaciones generales, pero ahora la IA permite que cada anuncio sea diseñado específicamente para cada usuario, aumentando la probabilidad de conversión", explica Juan Camilo Suarez, CEO de Dentsu Colombia.
Los retailers han reportado que la IA generativa puede aumentar la tasa de conversión en un 30%, ya que ajusta los mensajes publicitarios según el historial de compras, preferencias y hasta estados emocionales detectados en la navegación. Esto está impulsando compras espontáneas, especialmente en plataformas de e-commerce y redes sociales.
2. Búsqueda y recomendación inteligente de productos
Los motores de recomendación impulsados por IA están redefiniendo la forma en que los consumidores descubren productos. "El 80% de los usuarios de e-commerce hacen clic en productos recomendados por algoritmos, y en Retail Media esta tendencia es aún más fuerte", señala Juan Camilo.
Plataformas como Amazon y Mercado Libre han implementado IA para predecir lo que los clientes quieren comprar antes de que lo busquen. Gracias a la combinación de Machine Learning y modelos predictivos, los retailers pueden personalizar no solo los anuncios, sino también el diseño de la tienda online de cada usuario, facilitando las compras recurrentes.
3. Automatización del análisis de datos y estrategias de precio
La IA está permitiendo a los retailers procesar grandes volúmenes de datos en tiempo real para ajustar estrategias de precio y promociones de manera dinámica. De hecho, la fijación de precios basada en IA ya está aumentando las ventas en un 15%, al ajustar los valores según la demanda, competencia y comportamiento del consumidor.
Esto también está beneficiando a los consumidores, quienes reciben ofertas y descuentos en el momento adecuado, incentivando compras que no habían planeado inicialmente. Por otro lado, la IA optimiza la gestión del inventario, evitando quiebres de stock y maximizando la disponibilidad de productos populares.
4. El ascenso de la IA generativa en la creación de anuncios
La IA generativa está transformando la publicidad digital al crear anuncios personalizados de manera automática. Con esta tecnología, los retailers pueden generar en segundos miles de versiones de un anuncio adaptado a distintos segmentos de clientes. Así, las marcas ya no dependen de creativos para ajustar cada campaña puesto que, la IA lo hace en tiempo real, logrando anuncios más relevantes y efectivos
Esto ha llevado a una mayor eficiencia en las campañas de Retail Media, permitiendo que las marcas lleguen al consumidor con contenido adaptado a su contexto, estado de ánimo y necesidades inmediatas.
Durante el 2025 la IA continuará revolucionando el Retail Media y convirtiéndose en el factor clave para el aumento del consumo de las personas. Con publicidad hiperpersonalizada, motores de recomendación avanzados, estrategias de precio dinámicas y anuncios generados por IA, las empresas están logrando atraer, retener y convertir a los consumidores con mayor eficacia que nunca.
