Bogotá, abril de 2025. En medio de los cambios que vive el mundo laboral,
ManpowerGroup Colombia hace un llamado a las organizaciones para priorizar la
gestión de los conflictos internos como parte fundamental de su estrategia de
talento humano. A través de una cultura organizacional respetuosa, inclusiva y
empática, las empresas pueden no solo mejorar su clima laboral, sino también
potenciar el rendimiento de sus equipos.
“Los conflictos en el lugar de trabajo no deben verse como una amenaza, sino como
una oportunidad para crecer como equipo. La clave está en abordarlos con
inteligencia emocional y habilidades de comunicación”, aseguró Juan Camilo
Garcés, director nacional de Manpower Colombia.
De acuerdo con el informe global “Acelerar la Adaptabilidad: Tendencias Laborales
2025” de ManpowerGroup, las habilidades socioemocionales como la empatía, la
adaptabilidad y la comunicación efectiva son hoy tan relevantes como las
competencias técnicas. Las empresas que desarrollan estos aspectos entre sus
colaboradores logran un 22% más de eficiencia en la resolución de problemas y un
30% más de capacidad de innovación.
Además, un estudio de Harvard Business Review revela que el 70% de los conflictos
en el trabajo pueden prevenirse o resolverse mediante una comunicación clara y
empática. Por su parte, el portal PsicoSmart destaca que entornos empáticos y
diversos incrementan el sentido de pertenencia y reducen significativamente la
rotación del personal.
“En un entorno laboral que evoluciona constantemente, es fundamental crear
espacios donde las diferencias no generen fricción, sino colaboración. El respeto y la
inclusión son pilares para una cultura sólida y humana”, añadió Garcés.
Recomendaciones de ManpowerGroup para construir entornos laborales sanos y
empáticos:
Capacitar a líderes y equipos en resolución de conflictos y comunicación
asertiva.
Promover políticas de inclusión y diversidad con espacios de diálogo
permanentes.
Implementar canales de retroalimentación segura y continua.
Fomentar el liderazgo empático como motor de cohesión interna.
El llamado de ManpowerGroup es claro: hoy más que nunca, las organizaciones
deben poner el bienestar emocional y la calidad de las relaciones humanas en el
centro de su gestión. Solo así podrán construir equipos resilientes, comprometidos y
preparados para los desafíos del futuro.
Para explorar más a fondo estas y otras tendencias clave del mundo laboral, le
invitamos a consultar todas las investigaciones de ManpowerGroup. Puede acceder
a ellas en https://manpowergroupcolombia.co/investigaciones/.
