Bogotá D.C. | Junio de 2025. – DHL Group, líder global en servicios logísticos, firmó un
acuerdo de colaboración estratégica, o “Memorando de Entendimiento” (del inglés
Memorandum of Understanding, MOU), con Boston Dynamics, empresa reconocida
mundialmente por su desarrollo de soluciones robóticas avanzadas. Esta firma permitirá la
implementación global de más de 1,000 unidades del robot "Stretch", diseñado para
automatizar tareas y adoptado por DHL para automatizar la descarga de contenedores y,
próximamente, la selección de cajas (case picking) y otras aplicaciones.
La alianza representa un paso importante en una colaboración que inicio en el 2018 y que ya
ha mostrado avances tangibles en la automatización logística. DHL Supply Chain, la división
de logística por contrato del Grupo, fue pionera en introducir comercialmente el robot Stretch
en Norteamérica en 2023, y recientemente ha ampliado su uso en el Reino Unido y en otras
regiones de Europa.
Hasta la fecha, el despliegue de Stretch ha logrado tasas de descarga de hasta 700 cajas por
hora, y ha contribuido a mejorar la satisfacción de los colaboradores al reducir la necesidad de
realizar trabajos físicamente demandantes en condiciones de calor o frío. Esta colaboración
también ha impulsado el desarrollo conjunto de soluciones automatizadas de extremo a
extremo, que integran bandas transportadoras y sistemas de paletizado, como lo demuestra el
proyecto implementado en el Reino Unido.
DHL Group está explorando activamente cómo esta tecnología puede beneficiar a otras
unidades de negocio. Una de las prioridades clave es la selección de cajas (case picking),
considerada la actividad más intensa en mano de obra dentro de DHL Supply Chain, y que
representa el próximo gran desarrollo para maximizar el impacto del robot Stretch más allá de
la descarga de contenedores.
“Con nuestra agenda de Digitalización Acelerada, estamos comprometidos a maximizar el
impacto de la robótica y la automatización en todas nuestras operaciones y unidades de
negocio”, señaló Sally Miller, CIO Global de DHL Supply Chain. “Es un cambio fundamental
que está transformando nuestra forma de operar y de elevar el servicio al cliente. Con esta
alianza ampliada con Boston Dynamics, DHL asume un rol más activo en el desarrollo de
Comunicado de Prensa
tecnologías junto a sus socios clave, con el objetivo de crear soluciones más resilientes, ágiles
e inteligentes que respondan a los desafíos únicos de nuestra industria. Juntos, estamos
estableciendo nuevos estándares para la logística.”
Como parte de su compromiso con la innovación entre sus divisiones de negocio, DHL
asegura que los avances exitosos desarrollados dentro de la división Supply Chain sean
evaluados y adaptados para su implementación en otras áreas del Grupo, maximizando así su
impacto a escala.
Durante los últimos tres años, DHL Group ha invertido más de 1,000 millones de euros en
automatización únicamente en su división de logística por contrato. A nivel global, el Grupo
utiliza actualmente más de 7,500 robots, más de 200,000 dispositivos inteligentes portátiles y
cerca de 800,000 sensores IoT, lo que le permite optimizar operaciones, mejorar las
condiciones laborales y ofrecer valor medible a sus clientes. En la actualidad, más del 90 % de
los almacenes de DHL en el mundo cuentan con al menos una solución de automatización o
digitalización.
DHL está reforzando su estrategia de automatización, líder en la industria, con un enfoque
más sólido en el desarrollo conjunto de soluciones con socios tecnológicos, tanto nuevos
como consolidados, en lugar de depender únicamente de tecnologías estándar.
La colaboración entre DHL y Boston Dynamics es ejemplo de este modelo. DHL proporciona
entornos operativos reales como campo de pruebas para tecnologías avanzadas, ofreciendo
retroalimentación crítica y conocimientos específicos del sector. Superando la relación
tradicional entre proveedor y cliente, ambas compañías trabajarán juntas en el desarrollo,
prueba y escalamiento de soluciones en operaciones reales. Esto permite que DHL mantenga
su enfoque en sus fortalezas logísticas, mientras que los líderes mundiales en robótica
diseñan tecnologías a la medida para la compañía y para las necesidades de la industria
logística. Este enfoque operativo abierto e integrado también permite a DHL y Boston
Dynamics avanzar conjuntamente en soluciones como Stretch y explorar nuevas sinergias
entre divisiones.
Robert Playter, CEO de Boston Dynamics, comentó: “Estamos orgullosos de continuar
fortaleciendo nuestra colaboración con DHL Group. Nuestros equipos han recorrido juntos un
camino de innovación para crear una solución robótica práctica y efectiva para almacenes, y
este es el siguiente paso natural en lo que ha sido una relación excelente. Stretch está
idealmente diseñado para ser el primer robot con múltiples casos de uso en la manipulación
de cajas que puede satisfacer las diversas necesidades de DHL. Juntos, buscamos establecer
un liderazgo práctico en la cadena de suministro moderna.”
Como parte de su Estrategia 2030, DHL Group busca formalizar aún más sus alianzas con
líderes tecnológicos, impulsando no solo el despliegue a gran escala, sino también el
desarrollo conjunto, la coinversión y modelos de colaboración más profundos. Este enfoque
integral —que abarca desde asociaciones en robótica hasta programas de incentivos
mutuos— jugará un papel central en el establecimiento de la robótica y la automatización
como impulsores clave del crecimiento sostenible y a largo plazo de DHL Group.
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DHL – La empresa logística para el mundo
DHL es la marca global líder en la industria logística. Nuestras divisiones de DHL ofrecen un
portafolio inigualable de servicios de logística que van desde la entrega de paquetes nacionales e
internacionales, soluciones de envío y gestión (fulfillment) de e-commerce, envío exprés
internacional, así como transporte terrestre, aéreo y marítimo, hasta la gestión de la cadena de
suministro industrial. Con cerca de 400,000 empleados en más de 220 países y territorios en todo
el mundo, DHL conecta a personas y empresas de manera segura y confiable, lo que permite flujos
comerciales sostenibles a nivel mundial. Con soluciones especializadas para mercados e industrias
en crecimiento, incluyendo sectores como tecnología, ciencias de la vida y salud, ingeniería,
manufactura y energía, movilidad automotriz y comercio minorista (retail), DHL se posiciona
decisivamente como “La empresa logística para el mundo”.
DHL es parte del Grupo DHL. El Grupo generó unos ingresos de aproximadamente 84.2 mil
millones de euros en 2024. Con prácticas empresariales sostenibles y un compromiso con la
sociedad y el medio ambiente, el Grupo realiza una contribución positiva al mundo. El Grupo DHL
tiene como objetivo lograr una logística de cero emisiones netas para el 2050.
