Empiece a escribir aquí...Bogotá, Colombia. 18 de Julio de 2025. El fraude digital ya no es una amenaza futura: es una realidad
cotidiana. Así lo revela el estudio “Fraude en Colombia: cómo la educación digital y los datos de crédito
transforman la prevención”, realizado por DataCrédito Experian, el cual indica que el 97,7 % de las personas
considera que el fraude ocurre con frecuencia, el 36,6 % afirmó haber sido víctima directa en el último año
y el 61,1 % conoce a alguien cercano que también lo ha sido.
En este contexto, el estudio de la compañía datatech especializada en analítica avanzada y soluciones de
información analiza cómo perciben y enfrentan los colombianos el fraude, revelando su impacto económico,
emocional y social. Entre sus principales hallazgos, se destaca que la educación digital y el uso estratégico
de la información crediticia son herramientas claves para reducir riesgos y tomar decisiones más seguras.
Las formas más comunes de fraude y sus efectos
El estudio muestra que el fraude en Colombia se manifiesta principalmente en entornos digitales, donde los
delincuentes aprovechan la confianza de los usuarios en plataformas de comercio electrónico, redes sociales
y servicios financieros en línea. Estas prácticas no solo afectan el bolsillo de las personas, sino también su
bienestar emocional y sus relaciones personales.
Entre las modalidades más reportadas se encuentran:
Estafas en compras online (phishing): 34,5 %
Fraude digital (hackeos, enlaces maliciosos): 26,7 %
Uso indebido de tarjetas de crédito: 14 %
Suplantación de identidad: 12,6 %
Préstamos solicitados a nombre de la víctima: 8,5 %
El impacto de estas prácticas va más allá de lo económico:
41,8 % de las víctimas reportó pérdidas financieras directas
38 % experimentó consecuencias emocionales como estrés o ansiedad
19,7 % señaló afectaciones sociales, como el deterioro de relaciones personales o laborales
El estudio también identificó que los adultos jóvenes (26 a 40 años) son especialmente vulnerables, ya que
interactúan con mayor frecuencia en plataformas digitales.
¿Por qué seguimos cayendo en fraude?
DataCrédito Experian encontró que, más allá de la tecnología utilizada por los delincuentes, existen factores
humanos y estructurales que aumentan la exposición al fraude. La falta de conocimientos sobre cómo
proteger la información personal y navegar de forma segura en línea sigue siendo una de las principales
debilidades.
Entre los factores que incrementan la vulnerabilidad se destacan:
Falta de educación financiera y digital: 47,3 %
Confianza excesiva en plataformas digitales: 33,7 %
Uso constante de internet sin precauciones: 19 %
Además, muchas personas no reconocen cómo manejar su información de forma segura. Datos como el
número de cédula, claves bancarias o códigos de verificación de un solo uso (OTP) pueden ser utilizados por
terceros para cometer fraudes si no se protegen adecuadamente.
Barreras para actuar y la necesidad de fortalecer la confianza
Aunque el fraude tiene un alto impacto, el 69 % de las víctimas no lo reporta, principalmente por la
complejidad de los procesos o la falta de orientación. Además, el 73,7 % percibe ineficacia en la respuesta
de las autoridades, lo que refleja una desconfianza institucional. Esto evidencia la necesidad de fortalecer
los canales institucionales y promover una cultura de reporte más activa.
En paralelo, el 70,6 % de los encuestados considera clave invertir en seguridad digital. Tecnologías como
la autenticación biométrica, los códigos OTP y las campañas de concientización son bien valoradas, siempre
que se integren como prácticas cotidianas que refuercen la protección, la autonomía y la confianza en los
entornos digitales.
Educación digital e historial crediticio: claves para anticiparse al fraude
El estudio concluye que capacitarse y monitorear el historial crediticio son dos prácticas esenciales para
prevenir el fraude. La educación digital permite reconocer riesgos y proteger la información personal,
mientras que el seguimiento del historial crediticio ayuda a detectar movimientos sospechosos y actuar a
tiempo.
Para apoyar a las personas en la protección de su información financiera, hoy existen herramientas digitales
que permiten monitorear el historial crediticio, detectar señales tempranas de riesgo y actuar de manera
oportuna. Una de estas alternativas es el portal https://www.midatacredito.com/Midatacrédito, que ofrece
funcionalidades como:
Alertas ante posibles intentos de suplantación de identidad
Supervisión del historial crediticio en tiempo real
Acceso a reportes y orientación en caso de detectar indicios de fraude
Un llamado a la acción: prevenir el fraude es una responsabilidad compartida
Para DataCrédito Experian, la prevención del fraude comienza con el conocimiento. En un entorno digital
cada vez más complejo, proteger la información personal debe ser un hábito cotidiano.
Promover la educación digital, monitorear el historial crediticio, su información crediticia y facilitar canales
de atención accesibles son pasos clave para reducir el riesgo. Además, empoderar a las personas con
información clara y herramientas efectivas fortalece su capacidad para anticiparse al fraude y tomar
decisiones financieras con confianza.
“En DataCrédito Experian creemos que la tecnología y los datos deben empoderar a las personas. Por eso
realizamos estudios como este: para comprender a profundidad los riesgos del fraude, fortalecer una cultura
de prevención y ofrecer a cada persona el conocimiento, las herramientas tecnológicas y el respaldo
necesario para proteger su identidad digital y tomar decisiones financieras con más confianza y seguridad”,
afirma Julián Buitrago, Country Manager de DataCrédito Experian.
Acerca de Experian
Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y empresas en todo el mundo.
Ayudamos a redefinir las prácticas de crédito, detectar y prevenir el fraude, todo ello mediante nuestra combinación única de datos,
analítica y software.
También apoyamos a millones de personas a alcanzar sus metas financieras, ayudándolas a ahorrar tiempo y dinero.
Operamos en una amplia variedad de sectores, que incluyen servicios financieros, salud, automotriz, agrofinanzas, seguros y muchos
otros segmentos de la industria.
Invertimos en talento y en tecnologías avanzadas para liberar el poder de los datos e impulsar la innovación. Somos una empresa del
índice FTSE 100, cotizada en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), con un equipo de 23,300 personas en 32 países. Nuestra sede
corporativa se encuentra en Dublín, Irlanda.
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