En meses anteriores, Microsoft ha anunciado sus diferentes compromisos por la reducción y eliminación de su huella de carbono. Para 2030, la compañía tiene como meta que sus valores sean negativos y para 2050, el objetivo es eliminar del medio ambiente todas las emisiones que ha producido desde su fundación en 1975.

Las organizaciones están aprendiendo a utilizar herramientas tecnológicas cada vez más colaborativas y centradas en el cliente, por lo que es indispensable que consideren incluir estrategias de CRM y CX, fundamentales en la creación de experiencia clave para sus usuarios.

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Bogotá, marzo de 2021 –